Stagiaire Service Client Perfectdraft H/F AB InBev France
Paris - 75 Stage- 1 300 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
Les missions du poste
Tes principales missions
En tant que stagiaire au sein de notre service client, tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe support pour :
- Gérer les demandes clients en français
- Traiter les questions liées à nos tireuses, fûts, livraisons et retours
- Suivre les tickets avec rigueur (ex : FAQ, délais, suivis d'expédition ou retours de fûts)
- Escalader les cas techniques ou sensibles (garantie, incident produit)
- Alimenter la FAQ et améliorer nos outils de support (ex : tutoriels de service client)
- Collaborer avec les équipes Logistique, CRM et E-Commerce pour fluidifier l'expérience client
- Animer nos communautés sur les réseaux
Profil recherché
Tu es étudiant(e) en formation Bac +3 à Bac +5 - école de commerce, communication, gestion ou équivalent, avec :
- Une forte appétence pour la relation client
- Excellente communication écrite (français courant)
- Empathie, patience, sens du service et rigueur
- Goût pour la bière ou intérêt pour le projet PerfectDraft, serait un plus
- Notions en gestion de tickets ou CRM sont un bonus
Ce que tu apportes / gagnes
- Expérience concrète dans un environnement international et dynamique
- Développer vos compétences relationnelles et digitales (CRM, chat, mail)
- Excellente intégration au sein d'une équipe bienveillante et stimulante
Gratifications :
- Tickets restaurant
- 1300€ bruts/mois
- Gratification supplémentaire de fin de stage selon la réalisation des objectifs
- Remboursement transport à hauteur de 50%
Candidature
Vous pouvez également envoyer votre CV + lettre de motivation à ****@****.**
en précisant en objet : « Stage Assistant Service Client - [Vos nom et prénom] ».
Rejoignez notre équipe pour enrichir l'expérience PerfectDraft et grandir dans un univers chaleureux, innovant et passionné !
Bienvenue chez AB InBev France
Seniority Level : Internship
Adresse : 2 Cour de l'Ile Louviers, 75004 Paris, France
Durée : 6 mois
Disponibilité : dès que possible
Qui sommes-nous ?
PerfectDraft Europe, filiale d'AB InBev, est spécialisée dans les tireuses à bière domestiques et les fûts 6 L, disponibles dans toute l'Europe : France, Belgique, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Espagne, Suède...
Viens nous découvrir ici :
Notre mission ? Apporter l'expérience de la bière pression à la maison, avec une équipe passionnée, humaine et inclusive.
- Paris - 75
- Stage
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