Technicien - Technicienne Support de Proximité N2 - Expert Apple H/F Pôle Emploi
Nanterre - 92 CDI- 31 000 - 33 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Technicien / Technicienne support de proximité N2 - Expert Apple/MacOS (H/F)
Lieu de travail : 92000 NANTERRE
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Durée hebdomadaire de travail : 35H horaires normaux
Salaire : Annuel de 31 200 € à 33 000 € brut, selon compétences et expérience
Date de début : Dès que possible
Expérience exigée : 2 ans minimum dans un poste similaire
Niveau d'études : Bac +2 minimum souhaité
Description du poste :
Nous recherchons en urgence un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 spécialisé(e) sur Apple/MacOS, pour un poste en CDI basé à Nanterre (92).
Vous serez en charge d'assurer un support de niveau 2 aux utilisateurs dans un environnement technique mixte (MacOS majoritaire, Windows 10/11, Office 365).
Missions principales :
Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs sur postes Apple/Mac, Windows, imprimantes, réseau, téléphonie mobile, outils audiovisuels.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels à l'aide d'outils de ticketing et de procédures existantes.
Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et logiciels.
Participer à la mise à jour de l'inventaire informatique.
Former les utilisateurs sur les outils numériques et applications mises à disposition.
Documenter et mettre à jour les procédures techniques.
Collaborer avec les équipes internes (helpdesk, gestion de parc, etc.) pour assurer un traitement efficace des demandes.
Compétences requises :
Excellente maîtrise de l'environnement Apple/MacOS (critère indispensable)
Bonne connaissance de Windows 10/11 et Office 365
Sens du service, autonomie, rigueur, bonne communication
Bonne présentation et élocution
Qualités professionnelles :
Sens de l'écoute
Réactivité
Travail en équipe
Capacité à vulgariser les termes techniques auprès des utilisateurs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, MacOS
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Nanterre - 92
- CDI
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