Responsable Service Planification H/F Scutum
Rungis - 94 CDDSuper recruteur
- 28 000 - 34 000 € / an
- 2 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Au sein de notre agence du Rungis, en lien direct avec le/la Responsable Régional(e), vous encadrez le service planification composé de 4 personnes.
A ce titre, vos principales sont les suivantes :
- Superviser la bonne gestion de l'activité du service. Vous êtes notamment en charge de garantir la planification des techniciens en fonction des disponibilités, du respect des délais contractuels, des lieux d'intervention et des compétences techniques,
- Participer aux entretiens clients dans le cadre de réunions qualité,
- Gérer les devis SAV, les réclamations, litiges commerciaux et les résiliations,
- Effectuer un reporting régulier au/à la Responsable Régional(e),
- Assurer le lien avec l'ensemble des services du groupe (DSI, logistique, parc auto...) pour un fonctionnement optimale.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Une fois réceptionnée, votre candidature est traitée par le service RH et le manager local
-
Suivra un premier entretien téléphonique puis physique
-
Enfin une proposition d'embauche est envoyée par mail
-
Selon le poste, le process est entre 1 semaine et 3 semaines
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation supérieur, vous justifiez d'une première expérience managériale. Vos qualités relationnelles vous permettent d'assurer un contact de qualité avec les clients et de résoudre des situations complexes et/ou conflictuelles. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Une première expérience dans le secteur de la sécurité électronique vous permettra de maîtriser l'ensemble des normes métiers et d'être légitime auprès des services techniques.
Raisons de nous rejoindre
-
Entreprise dynamique et innovante
-
Ticket restaurant / panier repas
-
Mutuelle familiale avantageuse (coût et prestation)
-
Temps de travail annualisé
-
Scutum Academy
Bienvenue chez Scutum
Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Ce que nous proposons :
- Mutuelle familiale
- Tickets restaurant
- CSE actif
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