Alternance - Assistant Administratif - BTS Gpme H/F Pigier Montpellier

Une entreprise spécialisée dans le transport regroupant plusieurs filiales et présente au niveau national, recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en alternance dans le cadre d'un BTS GPME avec notre école Pigier Montpellier.

Vos missions principales :

Rattaché(e) à l'assistante de production, vous apporterez un appui administratif aux équipes opérationnelles et contribuerez à la bonne gestion des activités de transport.

Suivi administratif des opérations logistiques :
- Contrôler et corriger les documents de transport (CMR)
- Vérifier les départs de trains (J+1) à partir des confirmations de départ
- Créer et mettre à jour les profils des conducteurs, prestataires et données télématiques dans le logiciel interne
- Assurer le suivi du registre des intérimaires
- Identifier et traiter les anomalies liées aux palettes Europe
- Mettre à jour le planning et justifier les causes de retard
- Suivre et classer les documents de bord des conducteurs

Gestion des litiges transport :
- Être l'intermédiaire entre les équipes d'exploitation, les clients et les prestataires
- Gérer les dossiers litiges (création, relance, suivi complet jusqu'à la résolution)
- Suivre les reconditionnements et les relivraisons en lien avec les différents services
- Informer, relancer et accompagner les clients tout au long du traitement des anomalies