Community Manager - Stage H/F Decathlon - Quechua recrute
Passy - 74 Stage- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Description du poste
Tu rêves de montagnes ?Tu sais replier une tente 2 Seconds ?CapCut est ton appli préférée ?
Quechua, le spécialiste des sports de montagne de DECATHLON, est à la recherche d'un(e) stagiaire passionné(e) par le marketing, les réseaux sociaux et l'animation de communautés. Si tu souhaites mettre ton énergie au service d'une marque qui inspire l'aventure et la connexion avec la nature, cette offre est faite pour toi !
Un community manager chez Quechua, ça fait quoi ?
Dans l'équipe marketing, au coeur du pôle Activation, tu es un véritable chef d'orchestre de la présence de Quechua (@Quechua et @Decathlon\_Wintersports) sur les réseaux sociaux.
- Tu accompagnes les randonneurs, campeurs et pratiquants de sports d'hiver dans leur quotidien sportif en les inspirant et les conseillant,
- Tu participes à nourrir la crédibilité de nos produits, de nos équipes et de leurs savoirs-faire,
- Tu fais rayonner Quechua, ses sports et ses équipes, au travers de nos différents canaux.
- Tu épaules nos relais en pays pour faire vivre les pratiques de notre signature Quechua (randonnées, camping, sport d'hivers) à travers les réseaux sociaux de nos Decathlon\_pays
- Tu collabores avec une variété d'équipes au sein de Decathlon (conception, marketing, commercialisation) mais aussi en externe (prestataires, freelances etc.)
Tes missions au quotidien :
- COMMUNITY MANAGEMENT
En tant que responsable de l'e-réputation de l'univers Quechua sur les réseaux sociaux, tu es garant.e :
De la stratégie et planning éditorial
- Tu appliques et fait rayonner la stratégie social media et le tone of voice sur les réseaux sociaux Quechua
- Tu anticipes et définies la ligne éditoriale pour chaque social media en formalisant un planning éditorial annuel que tu partages régulièrement aux équipes et pays
- Tu fais rayonner en externe (et en interne) les campagnes et contenus Quechua sur nos différents réseaux sociaux
De l'animation de nos communautés randonneurs / campeurs
- Tu publies/programmes les posts sur nos réseaux en lien avec le planning éditorial défini
- Tu interagis régulièrement avec nos communautés en proposant et créant les contenus adaptés (UGC / stickers / rebond / mentions...)
- Tu interagis et animes nos communautés sur chaque réseau par des commentaires ou autre marque d'engagement (like, partages...)
De la modération / service client
- Tu réponds, conseilles, orientes et réagis (si besoin) aux messages privés ou publiques sur nos réseaux sociaux Quechua
- Tu collabores avec les équipes pour remonter les retours et besoins clients régulièrement
2. CRÉATION DE CONTENUS
Créer et collaboration à la création de contenus social media
- Tu participes activement avec les équipes contenus, les leaders de campagnes et les équipes conception à la création des mécaniques de contenus et leur diffusion, ainsi que la mise en place de kpi
- Tu crées toi-même des contenus dédiés aux réseaux sociaux, notamment sur tiktok
- Tu collabores avec des prestataires / créateurs de contenus / agences pour livrer des contenus prêt à poster auprès de nos pays
Bench et veille
- En veille régulière sur les tendances, contenus, formats, mécaniques, tu partages régulièrement à l'équipe pour anticiper la production de contenus.
3) INFLUENCE & PARTNERSHIPS
Accompagnement opérationnel
- Tu soutiens les activations influence / partnerships avec la préparation et l'envoi des produits aux athlètes, créateurs de contenus et influenceurs concernés
Indicateurs de performance
- KPI social media : performance des contenus (impressions, taux d'engagement, portée etc.), croissance de nos communautés, fréquence de publications, 100% de réponses aux clients
- Nombre de contenus créés
- Rayonnement interne de nos réalisations
- Veille régulière sur les tendances et actus social media : s'informer et informer les équipes en charge de la diffusion et création de contenus
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil requis
A l'aise avec les réseaux sociaux et connecté.e aux tendances du moment, tu es un véritable couteau suisse digital ! Si tu te reconnais dans les points suivants, alors tu as toutes les chances de nous séduire :
- Organisé.e et Rigoureux.se : L'organisation et la rigueur sont tes maîtres mots. Tu sais gérer plusieurs tâches de front sans te laisser déborder.
- Créatif.ve et Tech-Savvy : Tu débordes d'idées et tu es à l'aise avec les outils digitaux. Savoir monter des vidéos courtes et des Reels est un ÉNORME plus !
- Curieux.se et Connecté.e : Tu es toujours en veille sur les nouvelles tendances web et tu as une excellente culture web. Les memes et les challenges TikTok n'ont aucun secret pour toi.
- Sens du Service et Relationnel : Tu aimes le contact humain, l'écoute active et tu es à l'aise pour interagir avec une communauté.
- Responsable et Réactif.ve : Tu es doté(e) d'un excellent sang-froid et tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité.
- Esprit Fédérateur : La gestion de projet ne te fait pas peur, tu es capable de mobiliser les bonnes personnes pour atteindre un objectif commun.
- As de l'Orthographe : Les fautes d'orthographe te font mal aux yeux ! Tu possèdes d'excellentes compétences rédactionnelles et grammaticales, aussi bien en français qu'en anglais.
- English-Fluent (B2/C1) : Tu es parfaitement à l'aise à l'écrit comme à l'oral en anglais, un atout indispensable dans un contexte international
- Passionné(e) d'outdoor : la montagne est ton terrain de jeu
- Passy - 74
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