Customer Service Agent H/F Adéquat
Ferrières-en-Brie - 77 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 27 000 € / an
- 3 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre agence Adéquat de Pais Tertiaire recrute des nouveaux talents : Customer Service Agent(F/H) pour un de nos clients spécialisé dans la logistique, transports de marchandises.
Poste à pourvoir très rapidement en intérim pour une durée de 4 à 5 mois.
Vos principales missions :
- Traitement des ordres d'envoi des clients par e-mail, par téléphone et via le portail de réservation en ligne QUICKONLINE (ce qui inclut le mode d'acheminement, la classification du type de service, l'établissement d'un délai)
- Gérer le processus d'approbation pour les envois à destination des pays non-membres de l'UE
- Notifier le client sur l'état d'avancement des envois et effectuer le suivi nécessaire
- Suivi et traitement des demandes clients via la boite mail partagée
- Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise
- Calculer et organiser la mise à disposition d'emballages à température contrôlées et des sondes
- Traiter les rapports quotidiens et les manifestes des clients
- Suivi et traitement des alarmes spéciales (SPA) via QUICK TRACK
Le profil recherché
Profil :
- Titulaire d'un Bac +2 minimum
- Une expérience significative de minimum de 2 ans dans le transport de produits biopharmaceutiques
- Maîtrise des outils Excel, Word, PowerPoint
- Connaissance souhaitée de la convention collective du transport routier de marchandises
Rémunération entre 30 et 35 K€ selon expérience
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**
Adéquat, Simplement pour vous !
L'entreprise
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
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