Technicien Service Client Cp Lyon H/F Canon France
Lyon - 69 CDI- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Comme Technicien(ne)Service Clients, vous assurez la maintenance curative et préventive d'un parc de produits très haut volume Continue & Page à page.
Vous optimisez de manière rentable leurs performances techniques afin de contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction clients dans le respect des engagements de service.
Vous assurez la maintenance préventive & curative des machines qui vous sont confiées en vous conforme à la politique de maintenance définie par la Société, en fiabilisant les produits par des actions préventives, la pose de modifications et la remontée des informations techniques et en conseillant et en assistant la clientèle sur l'utilisation du matériel. Vous êtes susceptible d'assurer des astreintes de nuit et de week-end dans le cadre de la maintenance curative.
Votre profil :
- Formation BTS/DUT (électronique, mécanique, informatique) de préférence.
- Anglais technique
- Exp. De minimum 4/5 ans en maintenance de matériel d'impression Haut Volume idéalement ou sur du matériel industriel avec informatique (robotique,.)
- Capacité d'analyse (recherche de pannes)
- Bon relationnel et sens commercial
Le profil recherché
Experience : 4 An(s)
Compétences : Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Effectuer la maintenance préventive des équipements de bureautique, Installer un équipement chez un client, Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Lyon - 69
- CDI
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