Assistant SAV H/F Adéquat
Lille - 59 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 27 000 € / an
- 1 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Envie de rejoindre une entreprise dynamique ? L'agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un(e) Assistant(e) SAV (F/H) pour une mission de deux mois et demi / trois mois basée à Villeneuve d'Ascq.
Rattaché(e) à la Responsable du Service Après-Vente et au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes :
Vos futures missions seront les suivantes :
Traitement et suivi des commandes
· - Répondre aux demandes de renseignements commerciaux et logistiques ;
· - Répondre aux demandes d'interventions techniques, dépannages, montages ;
· - Saisir et suivre des commandes de pièces détachées pour les techniciens et les clients ;
· - Rédiger les devis ;
· - Gérer les réclamations clients ;
- Facturer les interventions techniques et les commandes de pièces détachées aux clients
· - Assurer le suivi administratif des interventions de l'équipe terrain.
Relation Client
· - Assurer l'interface entre les clients et les techniciens via la gestion des appels entrants et sortants
· - Prendre en charge l'accueil téléphonique du service après-vente (SAV)
· - Traiter et suivre l'ensemble des demandes clients et techniciens via la plateforme Salesforce.com
Le profil recherché
Ce que nous recherchons :
· - Vous appréciez le travail collaboratif et avez un goût prononcé pour la satisfaction client ;
· - Vous avez un bon relationnel ;
· - Vous êtes de nature curieux(se) et volontaire ;
· - Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ;
Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire fixe de 12,50 Euros brut + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un ticket restaurant d'un montant de 9 Euros par jour travaillé
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.
L'entreprise
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
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