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FMS2i recrutement

Assistant Service Client E Commerce H/F FMS2i

Saint-Jean-de-Luz - 64
CDI
Offre d’une agence de travail temporaire -
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Transport • Logistique

Les missions du poste

- En charge de l'accueil téléphonique des clients particuliers e-commerce et/ou magasin pour les 6 marques sur l'ensemble des sites e-commerce
- Prise de commande par téléphone avec ventes additionnelles
- Réponses aux questions et réclamations clients liés au suivi des commandes ECOM ou achats magasin, par téléphone, email, chat, réseaux sociaux.
- Relai avec les équipes merchandising pour l'amélioration des descriptifs produits et informations clients sur les sites.
- Relai avec les équipes transports et logistiques pour assurer le suivi des dossiers auprès des clients
- Être force de proposition sur les projets liés à la relation client omnicanal/ fidélisation client et amélioration de l'expérience client.

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :
- Dynamique, réactif(ve) et autonome, vous gérez aisément les priorités et faite preuve d'initiatives.
- Capacité à travailler en situation d'urgences
- Excellent relationnel
- Très bonnes aptitudes commerciales et rédactionnelles
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
- Localisation : Saint Jean de Luz
- Horaires : en journée
- Démarrage : au plus vite
- Contrat : CDI

Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.

Le profil recherché

Bilingue (dont l'anglais) voire trilingue

Forte affinité avec no produits, marque et domaines d'activités

L'entreprise

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, Un Assistant Service Client E Commerce (H/F).

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Jean-de-Luz

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

22 604 € / an 1 884 € / mois 12,42 € / heure

Salaire brut estimé

24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heure

Estimation haute

27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heure

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Assistant Service Client E Commerce H/F
  • Saint-Jean-de-Luz - 64
  • CDI
Publiée le 23/06/2025 - Réf : 20250623009

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