Technicien Support en Alternance H/F Inetum
Lille - 59 AlternanceOffre d’une ESN & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre des activités de nos centres de services mutualisés sur le périmètre infrastructure IT, vous intégrerez notre équipe sur le site de Nantes ou Lille pour contribuer dans les activités de RUN en relation de nos ingénieurs et administrateurs, afin d'intervenir sur différents contextes clients et :
- Traiter des incidents et demandes de services
- Contribuer sur la gestion des problèmes et la gestion des changements
- Intervenir sur la MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) préventives
- Gérer la mise à jour de la CMDB (référentiel des assets)
Vous serez aussi amené à travailler sur des chantiers de fond dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, afin de :
- Améliorer nos modes opératoires et processus internes
- Mettre à jour nos référentiels documentaires (sous confluence)
- Proposer des automatisations dans les actes techniques sur des technologies telles que powershell, ansible, terraform...
Vous pourrez participer à la mise en oeuvre des solutions des projets internes et externes en y intégrant les contraintes d'administration et d'exploitation de ces solutions dans un contexte de production.
Suivant le périmètre technique d'affectation via la Ligne de Production (LP) de rattachement vous pourrez intervenir sur un des périmètres ci-dessous :
- Ligne de production System : OS Linux, OS Windows, Active Directory, Patch Management, Antivirus
- Activités RunOps autour de l'administration et l'exploitation des OS Linux, OS Windows, de solution d'ordonnancement, de solution de supervision, de solution de sauvegarde
- Ligne de Production Stockage et sauvegarde : solution sauvegarde Veeam principalement, solution stockage NetApp, HP 3PAR, baie Alletra...
- Ligne de Production Virtualisation : solition VMWare, Nutanix, Proxmox, OVH
- Ligne de Production Réseau : Switch, routeur, Firewall, équipement Forti / PaloAlto / Juniper...
- Ligne de production Base de données : PostGreSQL, MySQL, Oracle, MongoDB,
- Ligne de production Application Cloud Engineering : cloud AWS, cloud Azure, cloud, OVH, kubernetes, gitlab
Vous serez suivi par le responsable des opérations de l'équipe.
Le profil recherché
En formation informatique, vous êtes passionné de nouvelles technologies, vous avez des connaissances sur le socle technique sur les infrastructures IT : Système, Réseau, Sécurité, Virtualisation, Stockage, Sauvegarde, Middleware... avec une forte appétence pour apprendre et être curieux. Si vous avez une culture du scripting et l'automatisation cela sera un plus dans notre démarche d'industrialisation de nos activités IT.
En plus des compétences techniques, vous allez développer les compétences suivantes : travail en équipe, sens du service, curiosité, analyse, synthèse, écoute.
Bienvenue chez Inetum
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Envie de rejoindre cette aventure extraordinaire, n'hésitez plus et rejoignez INETUM, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024 !
Vos avantages :
25 jours de congés payés + 5 jours de révision
Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.
Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.
Les petits + Inetum :
Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel...)
Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding...
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