Stage Contrôle Qualité H/F O2
Ivry-sur-Seine - 94 Stage- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
Les missions du poste
O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.
Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Réaliser ton stage en tant qu'assistant Qualité et RSE, serait pour toi l'opportunité de faire progresser l'agence et jouer un vrai rôle dans son développement.
Après une période d'observation et de formation, tu seras accompagné par le(la) Responsable d'agence sur les missions suivantes :
- - Mise en place des process : Structuration et optimisation des procédures internes pour améliorer l'efficacité et la qualité de service.
Suivi des salariées : Accompagnement, évaluation régulière et soutien des intervenantes pour garantir un bon déroulement des prestations.
Travail sur la satisfaction client : Mise en place d'outils de mesure et d'analyse pour mieux répondre aux attentes des clients.
Travail sur la réputation et l'e-réputation : Actions de communication et de veille en ligne afin d'améliorer l'image de l'agence, notamment sur les plateformes d'avis et les réseaux sociaux.
D'autres missions pourront se présenter en fonction de tes capacités d'apprentissage et de ta motivation !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans cv !
-
Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis recherchés
-
Échange téléphonique avec un recruteur pour valider l’intérêt du poste
-
Test à réaliser de chez vous via un lien digital ou en agence si besoin
-
Entretien individuel pour échanger sur votre parcours, vos motivations et votre projet
-
Entretien avec le futur manager pour les postes d’encadrants et au siège
-
Validation et intégration
-
Présentation des différentes étapes de votre intégration
-
Accompagnement dans votre montée en compétences
-
Points réguliers durant la période d’essai pour vous faire réussir
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Formation commerciale, vente, gestion des entreprises et des administrations...
Tes qualités :
- Enthousiasme et persévérance
- Sens de la relation client
- Autonomie et prise d'initiative
- Organisation et rigueur
- Sensibilité pour les services à la personne
Les conditions :
- Poste basé « indiquer le nom de la ville »
- Date de début de stage : « indiquer date/mois de démarrage »
- Durée du stage : « indiquer durée du stage »
- Gratification : suivant la législation en vigueur
Tu te reconnais dans ce profil ? Ce stage est sûrement fait pour toi !
Raisons de nous rejoindre
-
Flexibilité et aménagement des horaires
-
Des missions près de chez vous
-
Des possibilités d’évolution vers des postes en agence
-
Formations et tutorat
-
Téléphone professionnel
-
Tickets restaurant
-
Intéressement et participation
-
Une équipe encadrante dynamique et accueillante
Bienvenue chez O2
Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.
Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.
O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
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