Responsable Apres Vente Automobile H/F Renault Group
Montpellier - 34 CDI- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché/e au Chef des Services Techniques, vous serez en charge de :
- Pilotage de 5 équipes (environ 50 personnes),
- Organisation et contrôle du travail de l'équipe,
- Animation des réunions de son équipe,
- Gestion des plannings et définition des priorités de ses collaborateurs,
- Tutorat de jeunes en formation alternée,
- Participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
- Réalisation des entretiens de ses collaborateurs.
- Activités liées à la relation client - Accueil et conseil (y compris technique) à la clientèle,
- Réception et restitution du véhicule au client et explication de la facture,
- Fidélisation de la clientèle,
- Gestion des litiges clients,
- Activités liées à l'organisation et la gestion du centre
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous :
- Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique
- Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
- Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
- Disposez de bonnes connaissances informatiques
- Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
- Etes titulaire du permis B
Bienvenue chez Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
- Montpellier - 34
- CDI
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