Technicien Support TMA H/F ACXIAS
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions ?
- Réaliser un support quotidien aux clients (interlocuteurs Directions financières, Directions Achats, DSI) pour maintenir en conditions opérationnelles les solutions dont vous avez la responsabilité (SAP Ariba, SAP, applications connexes),
- Recueillir, analyser et traiter les incidents avec réactivité,
- Participer à la mise en oeuvre des évolutions demandées, et effectuer les paramétrages associés
- Rédiger & exécuter les cas de tests unitaires, de non-régression,
- Mise à jour des documents fonctionnels et des guides/modes opératoires,
- Accompagner les utilisateurs finaux à distance,
- Assister les équipes Acxias à travers le monde dans la réalisation de leurs missions,
- Assurer une veille technologique afin de mettre en pratique les dernières évolutions de la solution (test & learn)
Le profil recherché
Profil :
- Bac +2 en informatique ou informatique décisionnelle,
- Première expérience en support type TMA (stages et alternances acceptés),
- Parfaite maîtrise du français & Anglais, oral et écrit,
- La connaissance d'un outil de ticketing type ServiceNow, Zoho, Jira,
- En supplément : Notions de SAP / SAP Ariba / Process achat P2R/P2P.
Les compétences recherchées ?
- L'écoute,
- L'esprit d'analyse & de synthèse
- La rigueur,
- Le sens du service et l'excellent relationnel client ;
- La capacité à trouver des solutions.
Bienvenue chez ACXIAS
Qui est ACXIAS ?
Acxias est en France, l'agence experte de la transformation digitale des achats et de la supply-chain. Notre société intervient sur des projets stratégiques en France et à l'international, afin d'améliorer les organisations achats, en mettant en place des solutions automatisées et en proposant à nos clients des technologies de pointe.
Notre société, Partenaire de SAP, est en pleine croissance. Regroupant plus de 80 collaborateurs en France (Paris et Lille) et à l'international (Chine), nous continuons notre développement à l'Ile Maurice depuis 2022 où notre équipe regroupe aujourd'hui plus de 15 salariés.
Rejoignez notre équipe qui s'agrandit et intervenez auprès de nos clients internationaux avec nos valeurs clés : engagement, rigueur et satisfaction client !
Infos complémentaires
Chez ACXIAS, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre principal atout. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un environnement de travail motivant et stimulant.
Voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez en rejoignant ACXIAS :
- Une équipe soudée, passionnée et engagéeUn onboarding structuré et un accompagnement dès le 1er jour
- Des formations continues (SAP Learning Hub, retours d'expérience internes)
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, postulez dès aujourd'hui !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Villeneuve-d'Ascq
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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