Médiateur - Médiatrice Adulte Relais H/F Regie de Quartier de Creteil
Boissy-Saint-Léger - 94 CDI- 1 750 - 1 830 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le poste est basé sur le quartier de la Haie Griselle entre les villes de Boissy Saint Léger et Limeil-Brévannes. Au sein d'une équipe de 4 médiateurs vous aurez comme principales missions :
- Agir contre le sentiment d'insécurité, rassurer les habitants par une présence active, vigilante et continue dans les espaces extérieurs et les halls d'entrées, 5 jours par semaine du mardi au samedi, selon l'horaire convenu contractuellement : (17h30-23h30).
- Assister les personnes, notamment seules ou âgées (problèmes techniques d'urgence dans les logements, liens avec les secours d'urgences et les pharmacies de garde etc) ;
- De prévenir et réguler les conflits par le dialogue et la négociation (tapage, occupation des halls, conflits familiaux ou de voisinage, violences conjugales) ;
- Réaliser des missions de veille technique, notamment sur le patrimoine des bailleurs (signalement de dégradations et de dysfonctionnements) ;
- Valoriser les actions locales en lien avec l'emploi auprès des habitants du quartier ;
- Faire émerger des projets collectifs des habitants et travailler avec le tissu associatif local pour faciliter leurs réalisations ;
- Consigner les interventions et observations et les transmettre au bailleur et à la collectivité. L'intervention des médiateurs sur le terrain et la coordination de leur activité avec les gardiens permet de repérer les familles en difficultés et/ou à problèmes ;
- Rendre compte de leur activité lors de réunions de coordinations régulières ;
- Prévenir les nuisances de voisinages ;
- Sensibiliser les habitants sur les questions de propreté et du tri des déchets
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Assurer des médiations dans les habitats collectifs, Assurer une médiation, Orienter une personne vers des partenaires relais, Prévenir et résoudre les conflits, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Sensibiliser un public
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Regie de Quartier de Creteil
La Régie de Quartier de Créteil est une association loi 1901 qui a été créée en 1987, elle dispose d'un agrément Entreprise d'Insertion depuis 1994. Elle développe actuellement des activités dans le domaine de la propreté et du bâtiment dans le cadre de l'agrément Entreprise d'Insertion, une activité de médiation de quartier et la gestion d'un jardin partagé.
- Boissy-Saint-Léger - 94
- CDI
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