Chargé de Recouvrement H/F PROMAN

Détail du poste

Missions principales
- Suivi des créances clients : identifier les impayés, relancer les clients (par téléphone, mail, courrier).
- Négociation de solutions de paiement : proposer des échéanciers, trouver des accords amiables.
- Gestion des litiges : collaborer avec les services internes pour résoudre les blocages.
- Procédures contentieuses : en cas d'échec à l'amiable, préparer les dossiers pour action judiciaire.
- Reporting : suivre les encaissements, établir des balances, informer la direction financière.

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- Aisance en communication : savoir être ferme tout en restant courtois
- Sens de la négociation et de la persuasion
- Empathie : comprendre les difficultés du client sans perdre de vue les objectifs
- Gestion des situations tendues
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.