Alternance Ressources Humaines H/F Icademie

Détail du poste

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, structure le secteur des réseaux sociaux en équipant les professionnels des compétences et des outils dont ils ont besoin pour accompagner leurs clients, recherche un(e) Assistant administratif RH en alternance pour un démarrage en Septembre 2025.

Poste basé à Saint-Cyr-sur-mer

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l'une de nos formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5.

Tes futures missions :

Missions administratives et support client auprès de l'équipe delivery :

1. Gestion administrative des parcours de formation

Générer et envoyer les contrats de formation
Émettre les factures et assurer leur suivi (relances éventuelles, échanges avec les élèves)
Tenir à jour les tableaux de suivi réglementaire (Qualiopi, CPF, FIFPL...) et suivre les dossiers de financement
2. Suivi de la relation élève (Customer care)

Répondre aux questions fréquentes (accès plateforme, planning, replays, documents administratifs...) et gérer les problèmes techniques simples (accès Notion, Kajabi, Slack, replays)
Centraliser les informations clés des élèves dans les tableaux de suivi d'expérience
3. Onboarding & offboarding des élèves

Attribuer les accès aux différents outils : Notion, Kajabi
S'assurer que chaque élève a bien été intégré à la promo
Gérer l'offboarding administratif : clôture des accès, envoi des certificats, mail de fin de parcours
4. Organisation logistique & coordination des parcours

Tenir à jour le planning des lives et mentorings (pour les élèves et l'équipe)avec l'aide de la responsable delivery
5. Suivi qualité & amélioration continue

Centraliser et relayer les feedbacks élèves (questionnaires, messages, retours à chaud)
Participer à à la bonne application des exigences Qualiopi et CPF avec l'aide de l'assistante gestion et la responsable du pole delivery
6. Soutien ponctuel à l'équipe délivery et à la direction

Ton profil :

Niveau Bac +2 ou Bac +3 en adminitratif / gestion / support à l'action managériale / RH
Excellente expression écrite
Sens de la confidentialité & rigueur administrative
Outils à connaître : Notion, l'univers google

Curiosité numérique
Sens de l'organisation
Bienveillance & sens du service
Intérêt pour l'univers de la formation / du digital
Esprit d'équipe à distance
Capacité d'adaptation

Le processus de recrutement :
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.

Type de poste : Alternance

#ICA\_PACA