Agent de Médiation et de Prévention H/F Ville de Trappes

Détail du poste

Descriptif et missions
Agent de Médiation et de Prévention - (H/F) Ce poste est à pourvoir à Trappes.
Agent de Médiation et de Prévention - (H/F)
Le médiateur social exerce ses missions professionnelles sur le territoire de la ville de Trappes. Il est en lien avec les différents services municipaux, les partenaires ainsi que les associations présents sur le territoire. L'agent de médiation et prévention contribue au lien social entre usagers et services de droit commun tout en assurant des fonctions d'accompagnement et d'aide aux usagers. Il assure une présence sociale sur le territoire au plus près des usagers et mène des actions de prévention sur le terrain.
Dans ce cadre, ses missions seront les suivantes :
MISSIONS PRINCIPALES
- Assurer une présence dans l'espace public, les équipements municipaux afin d'assurer des missions de prévention et le cas échant d'anticiper ou d'apaiser les tensions ou conflit entre usagers.
- Développer le lien social et le dialogue avec les habitants, prendre en compte leurs difficultés et besoins tout en proposant une information ou orientation face à la problématique identifiée.
- Recenser les difficultés rencontrées par les habitants afin de remonter les informations aux services ainsi qu'à la municipalité afin de favoriser la prise en compte dans l'élaboration d'action et/ou de stratégies municipales.
- Assurer une veille sociale privilégiant un travail étroit avec les autres services municipaux ainsi que les partenaires.
- Accueillir le public : définir le cadre, assurer un accueil personnalisé, échanger, écouter, identifier et orienter vers les structures adaptées.
- Traiter la médiation dans le respect de la relation : établir un contact et un lien de confiance, apporter une réponse adaptée à la situation, mettre en oeuvre les bonnes pratiques, se référer aux procédures et consignes.

CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE
- Emploi temps plein
- Ravail en horaires décalées
- Situé à l'Hôtel de ville de Trappes (40mn de Montparnasse et de La Défense en transports en commun)

AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL
- Ambiance chaleureuse
- Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
- Accès au restaurant municipal
- Congé menstruel pour les agentes concernées
- Participation jusqu'à 25€ pour mutuelle santé et prévoyance
- Comité d'actions sociales pour diverses activités telles que le sport, les vacances, etc.

Référence de l'offre : 3lb5mk01gw
Profil recherché
Agent de Médiation et de Prévention - (H/F) - Diplômes : Educateur spécialisé - Moniteur éducateur - Médiateur
- Expérience : souhaitée
- Connaissances : techniques de médiation - écoute active
- Aptitudes et compétences requises :
- Capacité d'écoute, d'empathie et de non jugement des personnes.
- Capacité de travail en équipe.
- Capacité à développer et animer un réseau professionnel.
- Capacité d'analyse sur ses propres pratiques.
- Capacité à maitriser ses émotions et maintenir la bonne distance face aux situations rencontrées.
- Capacité à produire des écrits professionnels.
- Capacité à être en relation avec tout public.
- Qualités relationnelles, esprit d'équipe, disponibilité et adaptabilité.
- Capacité à concevoir, conduire et évaluer un projet relevant de son domaine de compétence.
- Respect du secret professionnel et confidentialité.
EC22392
Avantages collectifs au travail
Agent de Médiation et de Prévention - (H/F)
- Prime de fin d'année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT

Description de la collectivité

Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d'activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche : le laboratoire de l'école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d'Essais.

Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d'affaires, d'emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.

La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d'enseignement général ou technique. L'université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d'eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d'entreprises consolident une capacité d'accueil déjà affirmée.