CDD - Responsable du Service-Client et Commandes E-Shop H/F Gas Bijoux
Paris 2e - 75 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
CONTEXTE
Dans le cadre d'une nouvelle organisation au sein de notre E-shop (7 personnes), nous recherchons un(e) responsable de service client et gestion des commandes eshop à partir de septembre 2025, une alternante qui vous assistera sur vos missions.
VOTRE IMPACT CHEZ GAS BIJOUX
· GESTION DU SERVICE CLIENT
- Traitement des appels, mails en France et à l'international : suivi commandes, interrogations produits, prise en charge des litiges et amélioration de la satisfaction clients
- Suivi du chat
- Gestion des retours, avoirs et remboursements
- Suivi du SAV en lien avec la responsable du département
- Identifiez et suggérez des axes d'améliorations concernant l'expérience client
· LOGISTIQUE DES COMMANDES
- Organisation de la logistique des commandes France & International (outil Magento et Fastmag - formation prévue)
- Traitement et suivi des commandes Click&Collect en lien avec les boutiques.
· COORDINATION DEPARTEMENT PACKAGING
- Suivi des préparations et expéditions des commandes
- Suivi du stock et de l'approvisionnement packaging
· MISSIONS TRANSVERSES & OPTIMISATION CONTINUE
- Être force de proposition pour améliorer nos services et l'expérience client
- Participation au développement de notre chat en ligne (Smartsupp) et WhatsApp
- Analyses des retours clients
CE QUE VOUS APPORTEREZ A GAS BIJOUX
- Diplômé(e) d'un Bac +5 en école de commerce, - Première expérience réussie en stage ou alternance dans le domaine commercial, - Affinité forte avec notre univers et nos bijoux, ainsi qu'un intérêt marqué pour la Mode, - Proactif(ve), organisé(e), doté(e) d'un bon sens du service client et d'excellentes capacités de communication, - Anglais courant indispensable pour répondre efficacement aux demandes de notre clientèle internationale.
Votre dynamisme, votre professionnalisme et votre goût du challenge sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.
REJOINDRE LA MAISON GAS BIJOUX C'EST :
* Intégrer une Maison familiale avec des valeurs d'authenticité, de créativité, de transmission et d'ambition, * Participer à la croissance d'une Maison reconnue pour son savoir-faire et ses créations uniques, * Faire partie d'une équipe polyvalente, dynamique et motivée par les résultats, *Vivre une expérience unique à Paris.
RECOMMANDATIONS :
Poste Basé à Paris (75)
Démarrage au 1er septembre 2025
Si vous êtes disponible à ces dates et que vous vous reconnaissez dans ce poste, alors n'hésitez pas à nous contacter.
Bienvenue chez Gas Bijoux
A PROPOS DE GAS BIJOUX
Fondée en 1969 sur les plages de Saint-Tropez. Gas Bijoux est une Maison française de bijoux haute-fantaisie qui a pour éternel dessein le chic solaire.Depuis nos débuts, nos créations sont fabriquées à la main par nos artisans, dans notre historique atelier familial à Marseille.Gas Bijoux compte aujourd'hui environ 140 collaborateurs répartis entre nos ateliers et notre siège parisien. Dans une atmosphère familiale où résonne nos valeurs de d'authenticité, de créativité, et de transmission, nous avons à coeur de développer les talents qui nous rejoindront.
En plus de ses boutiques en France et à l'international, Gas Bijoux est aujourd'hui présent dans les Grands Magasins et concept-stores dans plus de 50 pays à travers
- Paris 2e - 75
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Responsable service client
- Offre emploi SAV
- Offre emploi Technicien SAV
- Offre emploi Chargé SAV
- Offre emploi Customer success manager
- Offre emploi Responsable SAV
- Offre emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable service client
- Entreprises Paris
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Developper
- Offre emploi Anglais
- Offre emploi Departement
- Offre emploi Service client
- Offre emploi Anglais Paris
- Offre emploi Cdd Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}