Technicien Support Informatique H/F Manpower France
Champagne-au-Mont-d'Or - 69 Intérim- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le client MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur des services informatiques, un Technicien support hotline (H/F) pour rejoindre son équipe basée à Champagne-au-Mont-d'Or (69).
En tant que Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions seront les suivantes :
- Gestion des incidents : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents techniques signalés par les utilisateurs (via téléphone, email ou outil de ticketing).
- Support utilisateur de niveau 1 et 2 : vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, en leur apportant une assistance technique de qualité. Suivi et gestion des tickets, escalade si nécessaire.
- Administration des systèmes : intégration des postes dans le domaine via Active Directory, gestion des comptes utilisateurs.
- Compétences système et réseau : vous interviendrez également sur des problématiques liées aux systèmes (Windows, Active Directory) et réseaux (protocoles TCP/IP, LAN), nécessitant une bonne maîtrise de ces environnements.
Vous êtes titulaire d'un Bac 2 ou équivalent dans le domaine informatique et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows 10, Active Directory, ainsi que les protocoles réseau (LAN, TCP/IP).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle.
Des connaissances en système et réseau sont indispensables.
Avantages :
- Un environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique et passionnée par les nouvelles technologies.
- Des perspectives d'évolution : Bénéficiez d'opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des avantages sociaux : Profitez de tickets restaurant.
Mission longue
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Manpower France
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- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
- Champagne-au-Mont-d'Or - 69
- Intérim
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