Guest Relation en Alternance H/F Tunon Caen

L'Ecole Internationale Tunon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie, un Guest Relation en alternance (H/F).

Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'apprentissage un Bachelor (Titre certifié de niveau 6 - Bac +3 reconnu par l'Etat et validant 180 crédits ECTS).

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager.
- Accueillir personnellement tous les clients avec prévenance et attention
- Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clients
- Assurer une présence charismatique dans le hall
- Être l'interlocuteur principal de tous les clients
- Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
- Être garant du bien-être des clients
- Participer à la mise en place de différents services
- Être force de proposition pour faire évoluer la qualité de l'hôtel