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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Chargé de Support Client H/F Optin Recrutement
- Montpellier - 34
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions :
- Diagnostiquer et conseiller les clients sur l'utilisation des produits et solutions
- Identifier les problèmes, apporter des solutions ou escalader vers les équipes techniques
- Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète
- Remonter les retours récurrents ou irritants aux équipes internes (produit, dev, qualité)
- Maintenir une relation client positive, professionnelle et proactive
- Gérer les demandes spécifiques liées aux projets clients et suivre les évolutions
- Animer des sessions de formation clients (présentiel) et mettre à jour les supports
Profil recherché :
- Formation supérieure en relation client ou électronique
- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
- Maîtrise de l'anglais et des technologies de télécommunication
- Autonomie, rigueur, curiosité, esprit d'équipe
Conditions du poste :
- CDI - 39h/semaine - Statut non cadre
- Télétravail ponctuel - Déplacements occasionnels
- Poste basé proche de Montpellier
INDSPO
OPT'IN recrute pour son client un(e) Chargé(e) de Support Clients en CDI !
Donnez du sens à votre relation client dans un univers tech innovant ! Vous aimez comprendre, accompagner et résoudre ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance, qui conçoit des solutions intelligentes au service de la santé, de l'environnement et du bien-être
Ce que l'on vous offre :Une équipe passionnée et bienveillante Un environnement tech stimulant Un accompagnement structurant de votre parcours Certification ISO 9001, médaille Ecovadis Open space lumineux et ambiance conviviale Actions QVCT concrètes : massages, ergonomie Événements d'entreprise réguliers Les avantages :Rémunération fixe selon expérience + variable collectif Épargne salariale, RTT, congés supplémentaires Mutuelle familiale prise en charge à 100 % Crèche d'entreprise Vous aimez satisfaire vos clients avec rigueur et bienveillance ? Rejoignez-nous !
Publiée le 12/11/2025 - Réf : b1f90189-17b5-43b3-adac-65b881542482
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Chargé de Support Client H/F
- Montpellier - 34
- CDI
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