Directeur Après Ventes Vp H/F Groupe Chopard
Dijon - 21 CDI- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement et pour structurer davantage notre organisation Après Ventes Véhicules Particuliers, nous créons un poste de Directeur Après-Vente VP pour le PÔLE MERCEDES-BENZ NORD (secteur Dijon et alentours).
En tant que Directeur Après-Vente VP du Pôle Mercedes-Benz Nord, vous jouez un rôle stratégique dans l'animation, la performance et le pilotage des activités Après-Vente du périmètre. Vos responsabilités s'articulent autour de trois axes : pilotage opérationnel, management fonctionnel et animation stratégique.
Vos missions seront les suivantes :
* Manager fonctionnel des Chefs Après-Vente VP (CAPV) du pôle.
* Participer aux décisions stratégiques des sites avec les Directeurs de Site et de Pôle.
* Intégrer et accompagner les Conseiller Après-Vente dans leurs missions quotidiennes, en garantissant la bonne application des process Groupe et Constructeur.
* Animer les réunions de coordination du Pôle (COPOL) et les points mensuels avec le Directeur APV Groupe.
* Être le référent APV de votre périmètre sur les organisations à mettre en place.
* Mettre en oeuvre des actions correctives durables et en contrôler l'application sur site.
* Orienter toutes les actions dans une logique de qualité de service et de satisfaction client.
* Veiller au respect des procédures internes, des normes constructeurs, et des règles en matière de sécurité routière, d'hygiène et de sécurité au travail.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Etude de votre candidature (CV, lettre de motivation et test de personnalité)
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Première sélection et échange téléphonique
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1er entretien en présentiel
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Second entretien en présentiel (optionnel)
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Communication de notre décision argumentée
Le profil recherché
* Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire en management.
* Vous détenez une solide expertise opérationnelle en aterliers et en relation client après-vente.
* Vous avez le sens su service client ainsi qu'une excellente gestion des priorités.
* Vous maitrisez les outils de gestion et les indicateurs de performance.
* Leadership, esprit d'équipe, et orientation résultats sont des qualités essentielles.
Raisons de nous rejoindre
-
Titres restaurant
-
Conditions d'achat collaborateurs des produits et services Groupe
-
Mutuelle familiale
-
Co-construction de la qualité de vie au travail
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En fonction des sites: télétravail
-
En fonction des sites: expérimentation semaine de 4 jours
Bienvenue chez Groupe Chopard
Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.
En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s'ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.
La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d'Humain, d'Engagement et d'Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d'accomplir nos objectifs individuels et collectifs.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !
Infos complémentaires
Titres restaurant
Mutuelle familiale
Interessement
Conditions d'achat collaborateurs
Part Variable de remuneration
Vehicule de fonction
- Dijon - 21
- CDI
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