Technicien SAV Distripool.Fr Site E-Commerce H/F Distripool
Mauguio - 34 CDI- 2 436 - 2 692 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Distripool est un site internet de vente de piscine et d'accessoires. Notre relation client se fait principalement par téléphone. Nous avons une activité très saisonnière. Nous avons besoin de recruter un technicien(e) SAV qui sera responsable assistance technique de la société, SAV et responsable commande des liners, volets et piscine en coque.
Missions :
Nous recherchons un candidat pour gérer le service après-vente de notre site internet distripool.fr
La personne est chargée de répondre aux attentes aspects techniques du monde de la piscine :
- Conseil de pose et de mis en service
- Assistante technique pour les commerciaux et les clients
- Gestion de commande VOLET ROULANT et LINER
- Gérer les dossiers techniques coté client et coté fournisseur selon nos procédures SAV.
Nous tenons à préciser que c'est un poste sédentaire de bureau. Aucun chantier à réaliser.
Vos missions :
- Renseigner les clients et les commerciaux sur la partie technique du monde la piscine
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels et des e-mails des clients
- Gérer le service après-vente de la société : client et fournisseur
- Gestion des commandes de volet et de liner et coque
Profil recherché Profil :
Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de gestion) et d'un ERP.
Il est indispensable de connaitre la partie technique du monde de la piscine.
D'un caractère dynamique et résistant au stress, vous aimez travailler en équipe et ne craignez pas la saisonnalité.
Qualités requises :
- Connaissance du monde la piscine (obligatoire)
- Bon relationnel client.
- Bonne gestion de l'outil informatique.
- Très bonne organisation.
- Rapide
- Bonne gestion des conflits clients.
- Flexibilité sur les horaires.
- Autonomie
Poste en CDI :
Nature de l'offre : Contrat tout public
Durée du travail : 39h/semaine
Salaire
Ticket restaurant 5 € par jour travaillé
Prime de NOEL de 1000 € NET
Prime sur les bénéfices de l'entreprise : Voici le montant des 3 dernières années : 2022 : 6100 € NET, 2023 : 4500 € NET et 2600 € NET en 2024
Mensuel NET par mois = 1900 et 2100 € NET suivant
La tranche de salaire dépendra de l'expérience dans le monde de la piscine.
Le profil recherché
Experience : 48 Mois
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez Distripool
Distripool est un site de vente en ligne de produits piscine. L entreprise est située à Mauguio et existe depuis plus de 10 ans.
Nous avons une activité saisonnière très intense qui se déroule principalement sur 6 mois de l'année
www.distripool.fr
- Mauguio - 34
- CDI
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