Accompagnement Numérique des Étrangers en France au Sein de la Préfecture de Saint-Brieuc H/F Préfecture des Côtes-d'Armor

Détail du poste

En quelques mots...

Le volontaire en service civique accueille, renseigne et accompagne le public de la préfecture des Côtes-d'Armor pendant les horaires d'ouverture.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Améliorer le service rendu aux citoyens grâce à l'amélioration de l'accueil du public étranger dans une Préfecture. Renforcer le lien entre la population et les services de la Préfecture.

Actions

Le volontaire en service civique accueille, renseigne et accompagne le public de la préfecture des côtes d'Armor pendant les horaires d'ouverture du lundi au vendredi. Il assure les activités suivantes :
- Accueillir les usagers étrangers exclusivement sur rendez vous sur le point d'accueil numérique dédié (e-MERAUDE)
- Accompagnement numérique des usagers étrangers : création ou consultation d'un espace personnel et assistance dans la navigation entre les écrans notamment, guider pas à pas l'usager ne maîtrisant pas l'outil informatique (sans se substituer à lui) et en l'informant sur le déroulé de la démarche, rappeler à l'usager les différents supports d'assistance (le site internet des étrangers en France de la DGEF et le centre de contact citoyen (CCC) de l'agence nationale des titres sécurisés (ANTS) pour lui permettre d'accomplir ultérieurement ses démarches en autonomie ;

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture des Côtes-d'Armor

La préfecture est une représentation territoriale de l'État au niveau départemental, placée sous l'autorité du préfet. Elle a pour mission principale de garantir la mise en oeuvre des politiques publiques décidées par le gouvernement, d'assurer la cohésion territoriale, et de veiller au respect de l'ordre public. À ce titre, elle coordonne l'action des services déconcentrés de l'État dans le département, instruit et délivre de nombreux actes administratifs (titres, autorisations, agréments), organise les scrutins électoraux, et exerce le contrôle de légalité sur les actes des collectivités territoriales. Le secrétariat général commun permet au sein du département des Côtes-d'Armor de regrouper l'intégralité des fonctions "supports" des préfectures et des directions départementales interministérielles (DDTM, DDPP et DDETS). Ces fonctions concernent les ressources humaines, le budget, la logistique ou encore l'informatique. Ce service déconcentré de l'État relève du ministère de l'Intérieur et exerce ses missions sous l'autorité hiérarchique du Préfet et sous l'autorité fonctionnelle du secrétaire général de la préfecture et des directeurs de DDI.

Localisation de la mission

Préfecture des Côtes d'Armor
1 Place du Général de Gaulle - BP 2370 22000 Saint-Brieuc

Mon contact

Cédric COUTEAU
Directeur des libertés publiques

Annonce n°M250014381