Conseiller Numérique - Commune de Petit-Bourg H/F Fonction publique Territoriale
Petit-Bourg - 971 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Soutenir les populations dans leur besoin quotidien en numérique.
Sensibiliser aux enjeux du numérique?
Rendre autonomes les usagers afin qu'ils puissent utiliser seul l'outil numérique pour leurs démarches administratives en ligne.
Les missions de l'agent sont les suivantes :
* Sensibiliser aux enjeux numériques et favoriser des usages citoyens et critiques
o Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidant Connect, Solidarité numérique...)
o Lutter contre les fausses informations en s'informant et apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles
o Maîtriser les réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents
o Gérer les mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique
o Organiser et animer des ateliers thématiques
* Soutenir les administrés dans leur usage quotidien du numérique
o Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion)
o Découvrir et utiliser les réseaux sociaux
o Découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp...)
o Acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin...
* Accompagner la réalisation de démarche administrative en ligne
o Trouver un emploi ou une formation
o Suivre la scolarité de son enfant
o Accéder aux services communaux en ligne
Le profil recherché
Savoir-faire :
* Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication
* Maîtriser les logiciels de bureautique
* Savoir rediriger les usagers vers d'autres structures
Savoirs :
* Autonomie et Disponibilité
* Aptitude au travail en équipe
* Bonne qualité relationnelle
* Faire preuve de clareté
Savoir être :
* Discrétion / Droit de réserve
* Rigoureux
* Faire preuve de patience
* Être pédagogue
- Petit-Bourg - 971
- Fonctionnaire
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