Chef Après-Vente H/F Groupe Chopard

Bourgogne-Franche-Comté

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons, au sein de la région Bourgogne-Franche-Comté, un CHEF APRÈS-VENTE (H/F).

Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes :

- Manager l'équipe APV d'une vingtaine de collaborateurs en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,

- Participer à l'animation du service APV en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),

- Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCS en cas de litige),

- Contribuer au fonctionnement du système de garantie constructeur,

- Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l'activité et garantir la sécurité de vos équipes. Vous aurez notamment à votre charge le pilotage des travaux de mise en conformité aux nouvelles normes du constructeur Stellantis qui débuteront incessamment sous peu.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Etude de votre candidature (CV, lettre de motivation et test de personnalité)
Première sélection et échange téléphonique
1er entretien en présentiel
Second entretien en présentiel (optionnel)
Communication de notre décision argumentée

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience réussie dans l'animation d'une équipe et la gestion d'un service APV de marque généraliste.

Vos capacités managériales et de gestion feront pout autant la différence lors du process de recrutement.

Votre entourage professionnel met en avant vos compétences techniques et relationnelles dans le secteur de l'automobile qui vous permettent de dépasser vos objectifs actuels.

Vous disposez de qualités de gestionnaire pour optimiser le pilotage de vos indicateurs économiques tout en responsabilisant vos équipes dans les objectifs à atteindre.

Votre réactivité opérationnelle, votre sens du résultat et du service client sont reconnus, vous avez su démontrer votre esprit engagé et innovant.