Cloud Sales Engineer H/F Outscale

Détail du poste

Nous recrutons un·e Cloud Sales Engineer afin de renforcer notre équipe Sales.

Vos missions
- Comprendre les besoins et les exigences des clients en matière de cloud computing
- Intervenir sur les phases d'avant-vente, d'adoption et de cycle de vie des clients d'OUTSCALE
- Recommander les solutions cloud appropriées pour répondre aux besoins des clients
- Fournir un soutien technique aux équipes de Customer Success Manager et Business Development
- Accompagner un portefeuille de clients sur lesquels il est identifié comme référent
- Collaborer avec les équipes de développement et d'ingénierie
- Assister les clients lors de la configuration et de la mise en oeuvre initiale des solutions cloud
- Apporter un support sur les activités commerciales menées par les responsables de compte
- Superviser les mises en oeuvre techniques et gérer la communication avec de multiples parties prenantes
- Fournir un soutien administratif aux représentants des ventes pour les renouvellements de contrats avec les clients.

De façon plus détaillée, les activités du poste se décomposent comme suivant :

Plan (Planifier)
- Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client
- Mobiliser les ressources nécessaires dans les autres services
- Contribuer au développement d'un plan de succès d'un client

Do (Mettre en oeuvre)
- Contribuer activement aux phases d'avant-vente ou aux réponses à appel d'offres
- Collaborer étroitement avec les clients pour les guider dans l'adoption et l'usage des services IaaS
- Préparer les supports, documents et rapports nécessaires au suivi des projets ou à l'animation des sessions de suivi avec les clients
- Documenter le journal de bord des clients

Check (Vérifier)
- Apporter une qualification technique sur les problèmes rencontrés par les clients
- Surveiller et analyser les métriques de performance, d'utilisation et de satisfaction des clients sur lesquels le Cloud Sales Engineer est identifié comme référent

Act (Agir)
- Assurer une communication proactive sur tous les événements du cycle de vie client, en particulier lorsque ces derniers concernent des éléments techniques (évolutions techniques des services, accompagnement à l'usage, perturbations ou incidents, etc.)
- Proposer des recommandations d'usage sur les services en se positionnant sur un rôle de conseiller de proximité
- Mettre en oeuvre et suivre des actions correctives en cas de problèmes ou de défis rencontrés par les clients

Stack technique
- Maîtrise des plateformes cloud comme AWS, Azure, Google Cloud, OVH, Scaleway, Exoscale
- Connaissance des déploiements IaaS, PaaS, SaaS, hybrides et multi-cloud
- Compréhension des services réseau et des protocoles de sécurité (VPC, pare-feu, IAM, conformité)
- Connaissance des VM, des conteneurs (Kubernetes, Docker), du serverless et du stockage dans le cloud
- Capacité à développer une compréhension approfondie des produits et services de l'entreprise (IaaS, Kubernetes, LLM, services PaaS à venir)
- Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows
- Diplômé·e d'un Master en ingénierie informatique, ou en commerce, vous possédez déjà une expérience professionnelle post diplôme minimum de 6 ans en tant que Cloud Sales Engineer.
- Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques
- Vous avez une expérience avec les API REST et le développement cloud (outils IaC comme Terraform, Packer)
- Vous savez créer des POC pour démontrer la faisabilité de la solution
- Vous avez de solides compétences en matière d'architecture et de mise en oeuvre de solutions techniques
- Vous êtes capable de réaliser des présentations techniques claires et convaincantes
- Vous appréciez travailler en équipe et possédez un bon relationnel.
- Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes naturellement force de proposition.

OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.

Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l obtention de la qualification SecNumCloud.

Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l organisation.

Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet

Nous rejoindre, c est partager une passion pour l innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !