Cloud Sales Engineer H/F Outscale

Détail du poste

Nous recrutons un·e Cloud Sales Engineer afin de renforcer notre équipe Sales.

Vos missions
- Comprendre les besoins et les exigences des clients en matière de cloud computing
- Intervenir sur les phases d'avant-vente, d'adoption et de cycle de vie des clients d'OUTSCALE
- Recommander les solutions cloud appropriées pour répondre aux besoins des clients
- Fournir un soutien technique aux équipes de Customer Success Manager et Business Development
- Accompagner un portefeuille de clients sur lesquels il est identifié comme référent
- Collaborer avec les équipes de développement et d'ingénierie
- Assister les clients lors de la configuration et de la mise en oeuvre initiale des solutions cloud
- Apporter un support sur les activités commerciales menées par les responsables de compte
- Superviser les mises en oeuvre techniques et gérer la communication avec de multiples parties prenantes
- Fournir un soutien administratif aux représentants des ventes pour les renouvellements de contrats avec les clients.

De façon plus détaillée, les activités du poste se décomposent comme suivant :

Plan (Planifier)
- Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client
- Mobiliser les ressources nécessaires dans les autres services
- Contribuer au développement d'un plan de succès d'un client

Do (Mettre en oeuvre)
- Contribuer activement aux phases d'avant-vente ou aux réponses à appel d'offres
- Collaborer étroitement avec les clients pour les guider dans l'adoption et l'usage des services IaaS
- Préparer les supports, documents et rapports nécessaires au suivi des projets ou à l'animation des sessions de suivi avec les clients
- Documenter le journal de bord des clients

Check (Vérifier)
- Apporter une qualification technique sur les problèmes rencontrés par les clients
- Surveiller et analyser les métriques de performance, d'utilisation et de satisfaction des clients sur lesquels le Cloud Sales Engineer est identifié comme référent

Act (Agir)
- Assurer une communication proactive sur tous les événements du cycle de vie client, en particulier lorsque ces derniers concernent des éléments techniques (évolutions techniques des services, accompagnement à l'usage, perturbations ou incidents, etc.)
- Proposer des recommandations d'usage sur les services en se positionnant sur un rôle de conseiller de proximité
- Mettre en oeuvre et suivre des actions correctives en cas de problèmes ou de défis rencontrés par les clients

Stack technique
- Maîtrise des plateformes cloud comme AWS, Azure, Google Cloud, OVH, Scaleway, Exoscale
- Connaissance des déploiements IaaS, PaaS, SaaS, hybrides et multi-cloud
- Compréhension des services réseau et des protocoles de sécurité (VPC, pare-feu, IAM, conformité)
- Connaissance des VM, des conteneurs (Kubernetes, Docker), du serverless et du stockage dans le cloud
- Capacité à développer une compréhension approfondie des produits et services de l'entreprise (IaaS, Kubernetes, LLM, services PaaS à venir)
- Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows
- Diplômé·e d'un Master en ingénierie informatique, ou en commerce, vous possédez déjà une expérience professionnelle post diplôme minimum de 6 ans en tant que Cloud Sales Engineer.
- Vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques
- Vous avez une expérience avec les API REST et le développement cloud (outils IaC comme Terraform, Packer)
- Vous savez créer des POC pour démontrer la faisabilité de la solution
- Vous avez de solides compétences en matière d'architecture et de mise en oeuvre de solutions techniques
- Vous êtes capable de réaliser des présentations techniques claires et convaincantes
- Vous appréciez travailler en équipe et possédez un bon relationnel.
- Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes naturellement force de proposition.

La Diversité d'OUTSCALE trouve aussi son expression dans notre politique de recrutement qui privilégie l'égalité des chances, la diversité des individus au sein de nos équipes

OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.

Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Expériences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l obtention de la qualification SecNumCloud.

Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur pour tous à travers la création du jumeau virtuel de l organisation.

Nous menons une politique RH engagée et inclusive favorisant le bien-être de nos collaborateur·rices : respect de l équilibre vie privée/vie professionnelle, développement personnel et des compétences professionnelles, onboarding complet

Nous rejoindre, c est partager une passion pour l innovation, des valeurs communes et imaginer ensemble des solutions de confiance pour construire un monde meilleur et durable !