Personnel Polyvalent d'Hôtellerie H/F

Sarl Br Services

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Gestion de la satisfaction client,Service de conciergerie,Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter et renseigner un client,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Garantir la satisfaction du client,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Laver du linge,Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Plier et ranger du linge,Procéder à l'encaissement,Repasser du textile (vêtements, linge),Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services d'aménagement paysager

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.