Assistant de Gestion - Secteur Assurances Alternance H/F IFCE Formation

Présentation du Poste :
Intégrez une entreprise partenaire, spécialisée dans le négoce et la distribution de produits d'assurance, partenaire de notre CFA (IFCE - Strasbourg), et bénéficiez d'un environnement administratif stimulant qui vous permettra de développer vos compétences. Ce poste s'inscrit dans le cadre de la préparation du BTS Gestion de la PME (Titre RNCP 38363), une formation professionnalisante, reconnue par France Compétences (Autorité nationale de financement et de régulation de la formation professionnelle et de l'apprentissage), conforme aux compétences définies par le référentiel RNCP 38363. Rattaché(e) à l'équipe administrative et sous la responsabilité d'un Manager de la gestion, vous intégrerez une équipe dynamique et polyvalente.

Vos Missions :
- Accueil Clientèle :
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, tant par téléphone qu'en présentiel, afin de garantir une expérience positive dès le premier contact.
- Filtrage et Gestion des Appels :
Gérer efficacement les appels entrants et sortants via une plateforme téléphonique dédiée et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés.
- Gestion des Dossiers d'Assurance :
Prendre en charge et suivre les dossiers d'assurances, en veillant à leur traitement administratif complet et à la mise à jour régulière des informations clients.
- Facturation :
Émettre et suivre les factures en garantissant la conformité des opérations et le respect des procédures financières en vigueur.
- Gestion Administrative :
Rédiger divers courriers, effectuer le classement et assurer la gestion documentaire afin de maintenir une organisation optimale au sein de l'agence.