
Stage Fin d'Études - Customer Success Manager H/F Drop Contact
- Paris - 75
- Stage
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Descriptif du poste
Hello futur Customer Success Manager,
Dropcontact, c'estlastartupréférentesurlaqualitédesdonnéesB2Bquidécolle demanièrefulgurante et s'attaque au marché US.
Notresolutionaidelesentreprisesàgagneruntempsfoudansleurprospectionetlagestiondeleurscontacts.
100%automatisée, ellenettoie, enrichit, corrigeetfusionnelesdonnées, quecesoitdansdesfichiers, viauneAPI, oudirectementdanslesCRM.
C'estcetteapprocheradicalementtechnologiquequifaitaujourd'huideDropcontactun référenceenmatièredequalitédedonnées, àjouretl'Unique solution 100%conformeauRGPD.
Aujourd'hui, onviseplusgrand :devenirLAréférencemondialedelacleandataetdel'enrichissementCRM.
On est des fous-furieux de l'automation, mais... il y a 1 chose que l'on ne veut pas automatiser : la relation avec nos prospects et clients
Et c'est exactement LÀ que tu interviens !
TurejoindraslateamCSM, composéede :
- Caroline, quiestpasséeparlemêmecheminquetoietsaurat'accompagnerpourmonterencompétencerapidementsurDropcontact,
- EtLou, expertedel'intégrationCRMetvéritableréférencequandils'agitdeprendresoindenosclientsVIP.
En tant que Customer Success Manager Stagiaire, ta mission principale est d'accompagner clients et prospects dans l'utilisation de Dropcontact :
- Comprendre les besoins et attentes des clients pour assurer l'amélioration continue de la solution.
- Apporter ton expertise produit pour aider les clients à optimiser leurs résultats
- Les accompagner lors de leur onboarding et assurer le support client de la solution
- Participer à l'amélioration du produit en fonction des remontées des clients (nouvelle fonctionnalité, amélioration de l'UX, onboarding...)
- Monter en compétences sur le growth, les outils B2B, le cold-email, la prospection...
- Utiliser et optimiser nos outilsd'IApourcontribueràl'évolutiondusupportclient, avecunseulobjectif :allierautomatisationetexpérienceultra-personnalisée
Tuapprendrasàcomprendrelesvraisbesoinsderrièrelesmots, àmaîtriserunoutilSaaS, àcollaboreravecplusieurséquipes...etàrendrelesutilisateursheureux
Profil recherché
L'univers Tech t'attire et tu as envie de vivre l'aventure d'une startup en hypercroissance.
Avec 40% de nos clients à l'international, il te faudra être à l'aise (à l'écrit) en français et en anglais.
Si tu maîtrises les codes du SaaS B2B via une précédente expérience dans le domaine, c'est un vrai plus, ou si ta curiosité est sans limite alors là on dit oui !
Mais pour tout t'avouer, ce qu'on recherche en premier, c'est un état d'esprit.
Nous sommes extrêmement attentifs à la cohésion d'équipe. Bonne humeur, curiosité, motivation ainsi qu'un état d'esprit orienté solution seront grandement valorisés.
Si en plus de cela tu as une empathieau-dessus de la moyenne, ce poste est fait pour toi.
Team : L'équipe actuelle est composée de 7 personnes en Marketing & Sales et 9 en Produit/Tech.
Nous offrons également à notre équipe une prise en charge des abonnements Spotify, Deezer, Netflix, OCS... ainsi que des tarifs réduits sur le ciné et les sorties. De quoi alimenter les conversations de nos déjeuners, accompagner tes journées en musique et profiter des week-ends
Process de recrutement
Tu arrives au moment idéal pour prendre place dans une organisation en croissance et tu bénéficies d'une grande autonomie pour développer tes compétences.
Ton travail aura une influence directe et visible sur le développement de notre entreprise.
- Poste à pourvoir dès à présent,
- Stagede6mois, idéalementdefind'études,
- Possibilitéd'embaucheenCDIàl'issuedustage,
- BureauxàParisMadeleine+Télétravailflexible
Si cette description te parle c'est que nous devons sûrement échanger, nous rencontrer !
- Échange téléphonique de 30 minutes
- On fait plus ample connaissance en visio (~1h)
- Étude de cas
- Rencontreavecl'équipe
Alors, prêt(e)àfairepartiedel'équipe?
Informations complémentaires
- Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
- Date de début : 02 juin 2025
- Lieu : Paris
- Niveau d'études : Bac +2
- Expérience : > 6 mois
- Télétravail ponctuel autorisé
- Salaire : 1000€ / mois
À propos
Depuis 2017, Dropcontact est la start-up qui révolutionne l'enrichissement et le cleaning de données de contacts dans les CRM et qui redonne véritablement du sens au job Marketing et Sales.
L'objectif ? Permettre à ses clients de se concentrer sur la vente et non plus sur les tâches chronophages comme trouver un email, vérifier sa validité, identifier les doublons et les supprimer dans son CRM, corriger et standardiser les prénoms, nom ou fonction dans l'entreprise...
Dropcontact est l'unique solution 100% RGPD de son marché : 0 base de données, 100% algorithmes.
Depuis sa création, Dropcontact accompagne près de 4 000 clients à travers le monde et ne compte certainement pas s'arrêter là ! Objectif 2023 : Devenir leader sur le marché américain
La team Dropcontact est unie autour de valeurs fortes : l'ambition, la bienveillance et l'innovation
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 02/09/2025 - Réf : d941f0faa2b516aa189772b7404864a3
Stage Fin d'Études - Customer Success Manager H/F
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