Technicien - Technicienne de Service Après-Vente SAV en Informatique H/F Total Print Solutions

Baie-Mahault - 971

CDI

Résumé de l'offre

2 060 € / mois
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Descriptif du poste
Nous cherchons notre futur Technicien SAV qui souhaite apprendre et développer ses compétences. De nombreuses missions techniques et complexes sont proposées notamment :

Préparation atelier : configuration initiale, contrôle qualité avant livraison.
Installation sur site : déploiement de photocopieurs, configuration réseau, mise en service Formation des utilisateurs
Diagnostic de premier niveau, résolution à distance quand possible
Interventions SAV : maintenance préventive et corrective sur site ou en atelier
Assistance client par téléphone, mail ou outils de télémaintenance
Suivi administratif : rédaction de comptes rendus, gestion des bons d'intervention

Profil recherché
Formation : Bac +2 en informatique, maintenance des systèmes ou équivalent
Expérience : au moins 1 an dans un environnement similaire
Appétence pour les nouvelles technologies, les systèmes intelligents et la formation continue
Permis B obligatoire

Compétences requises
- Bonne connaissance des environnements informatiques Windows et Mac
- Intérêt marqué pour les technologies modernes, les systèmes connectés
- Sens du service client
- Bonnes capacités relationnelles

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Technicien - Technicienne de Service Après-Vente SAV en Informatique H/F

Total Print Solutions

Baie-Mahault - 971
CDI

Publiée le 30/05/2025 - Réf : 192VFBB

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