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HELPLINE recrutement

Technicien Support de Proximité Vip H/F HELPLINE

  • Levallois-Perret - 92
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Secteur informatique • ESN
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Les missions du poste

HELPLINE recherche pour un de ses clients grand compte un Technicien Support de Proximité VIP H/F :
- Assistance logicielle et matérielle sur le poste de travail,
- Déclenchement, suivi des interventions et clôture des interventions des tiers mainteneurs,
- Mise en service d'un matériel de remplacement si besoin,
- Escalade aux pôles de compétences (N2 et N3),
- Installations / Désinstallations ponctuelles de poste de travail et périphériques,
- Installation / désinstallations de logiciels supplémentaires,
- Prise de RDV avec l'utilisateur,
- Assistance à la prise en main des outils numériques,
- Accompagnement lors de présentation / conférence,
- Vérification à la demande du bon fonctionnement des accès distants,
- Renseignement rigoureux de la clôture de la demande/incident,
- Réalisation du reporting quotidien,
- Actualisation de la documentation technique des modes opératoires

Rémunération : entre 25K et 29K brut annuel (selon profil)

Localisation du poste : Levallois-Perret (92)

Si vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire et avez déjà été en contact avec des utilisateurs VIP, alors n'hésitez plus, ce poste est pour vous !

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :
- Une mutuelle prise en charge à 50%
- Un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :
- La possibilité de travailler chez un leader du marché
- Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- Un groupe rentable et en croissance permanente
- Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- Un CSE avec de nombreux avantages culturels
- Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- Un partenaire mobilité
- Une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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Publiée le 31/10/2025 - Réf : REF2498M

Technicien Support de Proximité Vip H/F

HELPLINE
  • Levallois-Perret - 92
  • CDI
Publiée le 31/10/2025 - Réf : REF2498M

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