Technicien Support Informatique Vip H/F PROMAN
Paris 12e - 75 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS VIP H/F à Paris.
Mission d'intérim de 6 mois susceptible d'évoluer vers un CDI.
Votre mission
Au sein de l'équipe support de proximité de notre client, vous intervenez au plus près des utilisateurs pour assurer un service de qualité, avec un focus particulier sur les profils VIP.
Vos principales responsabilités :
- Prendre en charge les appels et les tickets d'incidents utilisateurs (niveau 2)
- Résoudre les incidents rapidement, avec ou sans prise en main à distance
- Assurer le suivi et la traçabilité dans l'outil ITSM
- Rédiger des comptes rendus clairs et alimenter la base de connaissances
- Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des postes de travail
- Garantir une communication fluide et adaptée aux attentes des VIP
Votre environnement technique :
Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, réseaux, solutions de téléphonie et d'impression.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Le profil que nous recherchons :
- Formation Bac +2 en informatique
- Première expérience réussie en support technique
- Excellente maîtrise des environnements postes de travail
- Sens du service, autonomie, bon relationnel et présentation soignée
- Capacité à gérer les priorités et à s'adapter à un environnement
Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d'équipe et votre sens du service.
Alors ce poste est pour vous, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client plus en détails.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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