Technicien Informatique de Proximité H/F Mairie
Villejuif - 94 CDD- 30 650 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La direction des systèmes d'information et d'organisation est en charge du maintien et de l'évolution du système d'information au service des 60 000 habitants et 1 400 agents de la collectivité.
En évolution permanente avec comme moteur l'innovation et la qualité de service, elle regroupe les services Technique, Usages, Support et Administratif.
Les missions du service Technique recouvrent notamment les études, déploiements, maintien en conditions opérationnelles, sécurité dans les domaines suivants : réseaux, systèmes, sécurité, téléphonie, postes de travail, périphériques, mobilité, programmation, bases de données, applicatifs, plan de continuité et de reprise informatique, dispositifs d'accès, supervision.
Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, sous la responsabilité du chef de service et de son adjoint, en tant que technicien-ne réseaux et systèmes vous participez aux projets et à l'installation, à la continuité, à l'évolution et à la sécurité des services réseaux, des matériels d'infrastructure et de communication.
Missions principales
Vous contribuez activement au support utilisateur et vous participez au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des éléments de production utilisateurs.
Vous interviendrez également dans la mise en oeuvre des projets informatiques, en assurant la sécurité, l'intégrité, la disponibilité et la performance des éléments de production. Il vous incombera de répondre aux exigences de qualité de service en veillant au respect des consignes, des délais et des procédures.
En parallèle, vous participerez à la mise en oeuvre et au contrôle des services, en contribuant à assurer une assistance et un support efficace.
Vous prendrez également en charge la gestion des profils et des droits utilisateurs et participerez aux groupes de travail et de réflexion au sein de la DSIO et de la Ville.
Vous êtes titulaire de la fonction publique au grade technicien territorial ou vous possédez une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 (BTS ou Licence) dans le domaine informatique. Expérience professionnelle souhaitée (une expérience au sein d'une administration publique/collectivité territoriale est souhaitée).
Vos compétences techniques couvrent l'installation et la maintenance des outils et systèmes, l'architecture du système d'information, ainsi que les réseaux et leurs protocoles.
Vous contribuez au suivi des tableaux de bord et à la rédaction de la documentation. Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des systèmes (MCO) en identifiant et en corrigeant les dysfonctionnements, en réalisant la maintenance corrective et évolutive, et en gérant les changements selon ITIL.
Doté(e) d'autonomie, de rigueur et d'un esprit d'initiative, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de discrétion et de méthodologie.
Vos qualités rédactionnelles et votre capacité à rendre compte de votre activité sont des atouts essentiels. Enfin, votre curiosité et votre veille technologique vous permettent d'évoluer constamment.
Vous êtes motivé, passionné, curieux et prêt à vous investir pleinement. Votre dynamisme et votre engagement seront des atouts majeurs pour rejoindre notre équipe.
Une expérience professionnelle dans un environnement fonction publique est un réel plus (État, hospitalière, territorial).
Avantages (*sous conditions)
- Régime indemnitaire
- Prime annuelle de 1600€
- Participation employeur aux frais de transport et mutuelles santé.
- Adhésion au C.N.A.S*
- Forfait mobilités durables*
- Sport pour les agents*
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia, Diagnostic de pannes réseau, DUT réseaux et télécommunications, Gestion de parc informatique, Licence Pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux, Licence Pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications, Règles de sécurité Informatique et Télécoms, Système réseau (LAN, MAN, WAN), Technologies et protocoles réseaux, Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer, Communiquer efficacement les résultats obtenus, Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter à la cause racine d'un dysfonctionnement, Déployer des réseaux informatiques, Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée, dont le fonctionnement en mode dégradé, Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel, Établir des rapports d'intervention, Établir un rapport d'accident et d'incident, Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité, Gérer et déployer des logiciels à distance, Gérer les incidents et les problèmes techniques, Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents, Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique, Installer ou configurer un serveur réseau, Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Mener un diagnostic ou un test/essai technique, Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation, Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention), Réaliser les essais de fonctionnement, Rédiger des rapports détaillés sur les tests effectués, Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...), Respecter des protocoles de traitement informatique de données, Respecter des règles de sécurité, Respecter une politique de sécurité de l'information, Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives, Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels, Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom, Vérifier la qualité et la propreté d'équipements, matériels
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Villejuif - 94
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