Stage - Chef de Projet Digital - Issy-Les-Moulineaux - Dès que Possible H/F Coca-Cola Europacific Partners

Détail du poste

97,9% de nos stagiaires et alternants recommandent leur expérience au sein de Coca-Cola Europacific Partners France (label HappyIndex®Trainees 2024 & HappyIndex®Trainees Alternance 2024). Es-tu partant pour rejoindre l'aventure ?

Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l'une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand embouteilleur indépendant au monde. Avec une équipe dédiée de 42 000 personnes, au service de nos clients dans 31 pays, nous produisons, commercialisons et distribuons les marques de boissons parmi les plus appréciées au monde à plus de 600 millions de personnes, dont Coca-Cola, Fanta, Fuzetea, Powerade, Monster et Costa Coffee.

Contexte de la mission :

Au sein de l'équipe Opérations Commerciales et du pôle Omni Contact, tu contribueras activement au développement de la stratégie de contact virtuel B2B de CCEP (site e-commerce MyCCEP).

Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Développement Commercial, Supply Chain, Service Client, IT et nos agences partenaires pour garantir une expérience digitale fluide et engageante pour nos clients (distributeurs & établissements hors domicile).

Les missions :

Rattaché(e) au Chef de Projet MyCCEP, et en collaboration avec la Cheffe de Projet Emailing, tu interviendras sur les sujets suivants :

Animation & amélioration du site e-commerce B2B MyCCEP
- Création et mise à jour de contenus digitaux : bannières, articles, librairie digitale, en lien avec les agences créatives et les équipes Shopper.
- Suivi de la configuration produit dans Salesforce (visuels, titres, descriptions).
- Vérification de l'affichage des produits et gestion des stocks disponibles pour garantir une expérience client optimale.

Support client MyCCEP
- Gestion des demandes entrantes : création de comptes clients, résolution de problèmes de connexion ou d'utilisation, réponses via la boîte partagée MyCCEP.
- Suivi & validation des demandes d'inscription sur MyCCEP et des cases Salesforce, y compris échanges ponctuels par téléphone.
- Objectif : 100 % des demandes traitées dans les délais.

Tests fonctionnels & projets européens
- Participation aux campagnes de tests mensuels (UAT & régressions critiques).
- Suivi des bugs et reporting auprès des équipes centrales Europe.
- Intégration des évolutions sur les environnements de test.

Atouts de la mission
- Une immersion au coeur des enjeux de transformation digitale B2B.
- La possibilité de gérer des projets transverses à fort impact client.
- Un rôle stratégique entre le marketing, le commercial, le digital et le service client.
- Des échanges réguliers avec les équipes locales et européennes dans un contexte international (30% des échanges en anglais).

Ton profil
- Tu es rigoureux.se, organisé.e et orienté.e solution.
- Tu as de bonnes capacités relationnelles et aimes travailler en mode collaboratif.
- À l'aise avec Excel, tu sais manipuler des données et analyser des résultats.
- Tu comprends les enjeux de l'expérience client et de l'optimisation digitale.
- Un bon niveau d'anglais (écrit et oral) est requis.

AVANTAGES
- 1,42 jours d'absences autorisées payées/mois
- Rémunération allant de 1050€ à 1400€ (Brut)/mois en fonction du niveau d'études.
- Remboursement Transports en commun à hauteur de 75%
- Accès au CSE
- Un cadre de travail agréable : des bureaux récemment rénovés, un restaurant d'entreprise avec des tarifs préférentiels, une salle de sport, un parc à proximité et des terrasses pour admirer la vue !

CE QUE NOUS POUVONS T'APPORTER
- Travailler dans un cadre bienveillant, ouvert et inclusif
- Bénéficier d'une intégration et d'un suivi personnalisé tout au long de ton parcours.
- Travailler au sein d'équipes passionnées et engagées
- Une politique jeune engagée avec des sessions de coaching CV et aux entretiens, des présentations métiers, vis ma vie etc
- L'opportunité de développer ton réseau, de nouvelles compétences
- Découvrir une culture d'entreprise collaborative, axée sur le collectif et la passion du client
- Travailler pour des marques fortes et iconiques des Produits de Grande Consommation dans un environnement dynamique

Mais c'est surtout ta personnalité, ton état d'esprit et ta motivation pour nous rejoindre qui feront la différence !

Tu as envie de découvrir nos métiers ? N'hésite pas à visionner cette vidéo !