Chargé de Support Utilisateurs de Niveau 1 - Plateforme 3Dexperience H/F Orano
Pierrelatte - 26 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Orano est engagé dans une démarche de transformation digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise, en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques.
La solution basée sur la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes est en cours de paramétrage et de déploiement.
Le métier Outils d'ingénierie d'Orano Projets a pour objectif de fournir des outils aux projets, de les adapter aux besoins des métiers, de former les utilisateurs et de leur apporter un support quotidien. Il vise également à définir une stratégie sur les outils d'ingénierie, afin de faire d'Orano Projets une ingénierie digitale et performante.
En tant que Chargé de Support Utilisateurs de Niveau 1 - Plateforme 3DEXPERIENCE F/H, au sein de la Direction Performance et Digital d'Orano Projets, vous serez amené(e) à :
Apporter un support de proximité aux utilisateurs finaux en exploitant le référentiel documentaire d'Orano Projets ;
Traiter les demandes via un système de tickets et en assurer le suivi ;
Résoudre les sollicitations pour les besoins couverts par la solution ou qualifier la problématique et la transmettre au niveau supérieur le cas échéant ;
Assurer la communication avec l'utilisateur concernant l'avancement de son ticket ;
Accompagner l'utilisateur dans toutes les étapes de résolution jusqu'à la clôture finale ;
Participer aux réunions périodiques liées au support utilisateurs, afin de remonter et partager les problématiques rencontrées, les solutions apportées, ainsi que les besoins d'évolution des référentiels d'Orano Projets ;
Échanger régulièrement avec les équipes en charge de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et avec les équipes IS/IT.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Trouvez l’offre qui vous correspond et déposez votre CV !
-
Vous échangerez avec un recruteur, un manager et un RH.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 et vous disposez de bonnes connaissances en informatique, notamment sur les solutions PLM.
Une première expérience dans le milieu industriel nucléaire, dans l'ingénierie, avec la solution 3DEXPERIENCE et/ou en support de proximité aux utilisateurs serait fortement appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre orientation client,
Votre aisance relationnelle vous garantie une forte aptitude à travailler en équipe,
Aussi, vous avez également un goût pour l'innovation, vous faites preuve de force de proposition et vous aimez accompagner le changement.
Le poste est basé sur le site de Pierrelatte, un établissement soumis à enquête administrative.
Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir sur les différents sites d'Orano Projets.
Raisons de nous rejoindre
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Orano décroche la première place au classement HappyTrainees® 2025
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Jusqu’à 90 jours de télétravail par an
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Un congé paternité majoré de 4 jours, soit 32 jours
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Des carrières variées et évolutives : + de 500 mobilités / an
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Près de 39 heures de formation par an en moyenne par salarié(e)
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Une culture de l’innovation encouragée
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Des environnements de travail collaboratifs, modernes et innovants
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Un écosystème + de 1 500 start-up et PME innovantes
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Collaboration avec +100 start-up dans une approche
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+ de 100 M€ investis chaque année dans la R&D
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Des packages salariaux avantageux
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TOP 10 « Mission inspirante » classement Universum Ingénieurs & Cadres
Bienvenue chez Orano
Ingénierie, une expertise reconnue
À travers l'ingénierie de support à l'exploitant ou des missions complètes de type EPCM (Engineering, Procurement, Construction, Management), Orano met à profit son expertise de l'ingénierie du cycle du combustible pour le compte de ses propres installations et celles de ses clients au plus haut niveau d'exigence en matière de sécurité et de sûreté.
Avec plus de 60 ans d'expérience en conception et réalisation d'usines uniques au monde (la Hague, Melox, etc.) et en projets phares de rénovation de l'outil industriel du groupe, Orano est reconnu pour ses compétences en ingénierie, en France et à l'international, notamment au Royaume-Uni et au Japon.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Pierrelatte
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heureEstimation haute
32 000 € / an 2 667 € / mois 17,58 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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