Technicien Support Informatique H/F SICAF
Valréas - 84 CDI- 35 000 € / an
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Finalités du poste : Le/la Technicien(ne) intervient à la demande des utilisateurs pour trouver des solutions aux problèmes informatiques qu'ils rencontrent et à la demande de son responsable pour assurer l'installation et la maintenance du parc informatique.
Missions principales :
1/ Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs dans les meilleurs délais possibles ; et les assister dans leur maîtrise des outils informatiques
2/ Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques
3/ Sécuriser les réseaux et systèmes d'information internes en gérant les accès utilisateurs
4/ Réaliser les mises à jour logiciel sur le serveur (hors ERP) dans le respect des délais et des contraintes internes
5/ Assurer la maintenance préventive du matériel en priorisant les besoins et en anticipant les dysfonctionnements de façon à assurer la continuité de service du matériel
Autres missions :
1/ Rédiger les procédures utilisateurs
2/ Organiser et alimenter la traçabilité des incidents utilisateurs dans une démarche d'amélioration continue du service client interne
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Analyse de votre candidature, vérification de vos compétences et de votre expérience.
-
Entretien téléphonique pour mieux connaître vos motivations et vos attentes.
-
Entretien sur site ou en visio pour échanger sur vos expériences et aspirations futures.
-
Rencontrez votre futur manager et visitez votre environnement de travail.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Bac +2 informatique avec une expérience réussie d'au moins 2 ans
Maîtrise des différents systèmes d'exploitation
Sens du service client
Administration de solutions logicielles
Réactivité, adaptabilité
Outils informatiques : ERP (NAVISION) et logiciels spécifiques SICAF + maîtrise des outils Windows nécessaire
Salaire selon expérience
Fourchette 27K€-35K€
Raisons de nous rejoindre
-
Des horaires flexibles pour une meilleure qualité de vie pro / perso
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Télétravail
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Une ambiance sociale (animations mensuelles / proximité)
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De nouveaux locaux
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Des avantages CSE
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Un process d'onboarding et d'intégration
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Des primes trimestrielles non-cadres et primes annuelles cadre
-
Un accord d'intéressement
Bienvenue chez SICAF
La société SICAF est rattachée au Groupe ANJAC Health & Beauty, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé. Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd'hui près de 3 000 personnes pour un chiffre d'affaires supérieur à 650 millions d'Euros.
Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, partenaire industriel innovant des marques cosmétiques, l'entreprise SICAF est reconnue pour son expertise et son savoir-faire en recherche & innovation. SICAF formule, fabrique et conditionne, de la matière première au produit fini.
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