Technicien Informatique H/F Adecco Industrie Tertiaire
Montpellier - 34 Intérim- 25 000 - 26 000 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Offre d'emploi : Technicien Support Informatique (H/F)
Lieu : Montpellier
Rejoignez une équipe dynamique !. Intégré(e) dans un pool de 5 hot liners, piloté par un Service Delivery Manager et un Superviseur, vous aurez un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs d'un Centre de Service.
Vos missions.
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.
- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution.
- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.
- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.
- Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés.
- Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique.
Profil recherché.
- Formation : Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 ou équivalent).
- Expérience : Au moins 2 ans d'expérience sur des postes similaires en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).
- Compétences relationnelles : Vous avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, êtes à l'écoute des autres et avez le sens du service.
- Travail d'équipe : Capacité à travailler en équipe tout en sachant s'adapter à des missions en autonomie.
Compétences techniques.
- Connaissance des environnements Windows (Office 2016/2019, Microsoft Outlook, Thunderbird).
- Maîtrise de l'environnement poste de travail, du réseau et de la téléphonie.
- Maîtrise des outils de ticketing et de prise en main à distance.
- Capacité à assister et conseiller les utilisateurs.
- Bonne capacité rédactionnelle.
Conditions.
- Date de démarrage souhaitée : 02/06/2025
- Date de fin prévisionnelle : 30/09/2025 (renouvellement possible).
N'attendez plus ! Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à intégrer une équipe passionnée, postulez dès maintenant !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Montpellier - 34
- Intérim
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