Technicien Informatique H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Offre d'emploi : Technicien Support Informatique (H/F)

Lieu : Montpellier

Rejoignez une équipe dynamique !

Intégré(e) dans un pool de 5 hot liners, piloté par un Service Delivery Manager et un Superviseur, vous aurez un rôle clé dans l'assistance aux utilisateurs d'un Centre de Service.

Vos missions
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.
- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution.
- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.
- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.
- Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés.
- Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique.

Votre profil

Profil recherché
- Formation : Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 ou équivalent).
- Expérience : Au moins 2 ans d'expérience sur des postes similaires en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).
- Compétences relationnelles : Vous avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, êtes à l'écoute des autres et avez le sens du service.
- Travail d'équipe : Capacité à travailler en équipe tout en sachant s'adapter à des missions en autonomie.

Compétences techniques
- Connaissance des environnements Windows (Office 2016/2019, Microsoft Outlook, Thunderbird).
- Maîtrise de l'environnement poste de travail, du réseau et de la téléphonie.
- Maîtrise des outils de ticketing et de prise en main à distance.
- Capacité à assister et conseiller les utilisateurs.
- Bonne capacité rédactionnelle.

Conditions
- Date de démarrage souhaitée : 02/06/2025
- Date de fin prévisionnelle : 30/09/2025 (renouvellement possible).

N'attendez plus ! Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à intégrer une équipe passionnée, postulez dès maintenant !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.