Technicien SAV - Pièces Détachées H/F Renoval Veranda
Yzernay - 49 CDI- 25 000 - 35 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rénoval est une société qui conçoit, fabrique et commercialise des vérandas, abris de piscine et menuiseries aluminium moyen/haut de gamme à des clients particuliers et professionnels. Notre croissance est continue depuis plus de 5 ans, et sommes reconnus dans notre secteur grâce à la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.
Pour accompagner le développement de l'entité VERANDAS, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV / pièces détachées - Poste sédentaire basé sur le site d'Yzernay (49).
Vous intégrerez notre service client avec pour rôle de traiter l'ensemble des demandes SAV, garanties, pièces détachées de notre réseau de concessionnaires. Vous aurez également, en étroite relation avec votre responsable, la gestion du service à distance SOS Dépannage.
Vos principales missions :
- Prendre en charge et suivi des SAV de nos concessionnaires
- Lancer en production les SAV
- Gestion administrative des SAV
- Conseiller sur le montage et la pose de nos produits
- Solutionner les problématiques techniques rencontrés par nos concessionnaires
Votre profil :
Nous recherchons une personne :
- Rigoureuse, organisée et réactive qui aura à coeur de cerner les besoins du client et de lui proposer les meilleures solutions
- Animée par la relation client, un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses
- Ayant un sens de l'écoute certain et qui sait faire preuve d'initiative
- Qui maîtrise l'outil informatique
Vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle de plus de 3 ans dans les milieux soit de la menuiserie, de la véranda, de la charpentes métallique... Et a des fonctions techniques liées à un contact client. Pour exemple, ce poste pourrait entre autres convenir à un technicien ayant réalisé de nombreux chantiers de pose, qui maîtrise très bien l'outil informatique, et qui souhaite intégrer une équipe sédentaire.
Salaire : De 25 à 35 K€ en fonction du profil et de l'expérience
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, Assurer un service après-vente, Établir des éléments d'une commande, Établir un devis, Réaliser un diagnostic technique
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Fabrication de structures métalliques et de parties de structures
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Renoval Veranda
Renoval est un groupe industriel familial (160 personnes) qui conçoit, fabrique et commercialise des vérandas, abris de piscine et menuiseries aluminium moyen/haut de gamme à des clients particuliers et professionnels. Parmi les leaders français sur nos marchés, nous sommes reconnus dans notre secteur grâce à la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients.
- Yzernay - 49
- CDI
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