Alternance - Chargé de Relation Client et Développement Commercial H/F Mensa
Rennes - 35 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rejoignez une entreprise à taille humaine, basée à Rennes, spécialisée dans la distribution de solutions à destination des professionnels. Engagée dans une démarche de qualité et de proximité client, l'entreprise accompagne ses clients issus de divers secteurs (industrie, logistique, commerce...) avec des solutions techniques adaptées à leurs besoins.
Forte d'une équipe dynamique et d'un environnement de travail collaboratif, elle place la relation client et le développement commercial au coeur de sa stratégie.
Dans le cadre du développement du service, nous recherchons 2 alternants souhaitant préparer en parallèle un BTS NDRC. Vos missions principales :
- Gestion de la Relation Client
Accueillir, traiter les demandes entrantes, accompagner prospects et clients dans la définition de solutions adaptées
Évaluer les besoins, établir des devis personnalisés et assurer le suivi commercial
- Développement Commercial
Répondre efficacement aux demandes des clients
Entretenir une relation durable avec les clients existants
Participer activement à la prospection et à l'identification de nouvelles opportunités
- Suivi & Résolution des Problèmes
Gérer les réclamations clients et les non-conformités
Veiller à la bonne résolution des situations en lien avec les équipes concernées
- Gestion des Données & Reporting
Mettre à jour les bases de données clients et prospects
Assurer un reporting régulier via les outils internes
- Travail en Équipe
Collaborer étroitement avec les commerciaux itinérants et les assistantes commerciales
Le profil recherché
Vous préparez un BTS NDRC (via le centre de formation Mensa à Rennes) et vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :
- Savoir-faire :
Appétence pour les outils numériques
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn)
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Qualités personnelles :
Excellent sens relationnel et capacité d'écoute
Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
Esprit d'initiative et autonomie dans les missions confiées
Aisance dans la communication orale et écrite
Se former en alternance chez Mensa
Mensa Business School met un point d'honneur à accompagner à la fois ses étudiants mais également ses entreprises partenaires dans leurs projets d'alternances.
Elle propose des parcours très variés dans les domaines du commerce, de la vente, du marketing, des ressources humaines, de la gestion, du management, de l'administratif, allant du BTS (Bac +2) au Mastère (Bac +5), en alternance.
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