Responsable Helpdesk et Conciergerie H/F CHATEAUFORM

Détail du poste

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au coeur de notre engagement.

Qui sommes-nous ?
- Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans

Châteauform' incarne une aventure humaine.

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.

Intégrer Châteauform' c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement.

Car chez Châteauform', un Talent heureux fait un Client heureux !

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau site Chateauform' Inside pour Engie, nos Hospitality Manager recherchent leur responsable Helpdesk / Conciergerie.

Tu te reconnais ?
- Tu prends plaisir à faire plaisir
- Pour toi, tout doit être possible
- Tu aimes travailler dans la bonne humeur
- Tu es dynamique, curieux et orienté solutions
- Tu fais preuve d'une grande aisance relationnelle et d'adaptabilité
- Tu es autonome, organisé, polyvalent, tu as le sens des initiatives et des responsabilités
- Tu aimes travailler en équipe et leader ton équipe de manière conviviale
- Langues : Anglais courant exigé
- Apporte-nous ton grain de folie, ton zeste d'humour...

Ton futur métier !

Situé dans le coeur, espace mutualisé avec le Helpdesk IT ENGIE, le Helpdesk est un maillon essentiel dans la qualité de service proposée aux occupants.

Il est en lien notamment avec toute l'équipe Hospitality et en soutien aux collaborateurs pour toute demande : DI, conciergerie, organisation d'évènement, programmation de la vie du site, inscription à des activités.

- Tu manages une équipe de 2 talents, capable d'accueillir et traiter toutes les demandes des utilisateurs et de les retransmettre aux services concernés.
- Tu connais tous tes interlocuteurs, tu es force de proposition pour proposer des services conciergerie utiles et en lien avec les besoins des utilisateurs.
- Tu es un des maillons de l'équipe Onboarding ENGIE pour l'accueil de tout nouveau talent
- Tu présentes mensuellement les statistiques de ton activité

Plus qu'un métier, Châteauform' t'offre tous les moyens pour que tu puisses t'épanouir
- Châteauform' t'offre une culture d'entreprise vécue et non imaginée
- Un poste en CDI -35h
- De l'autonomie et de la diversité dans tes missions
- Une équipe soudée
- Un parcours d'intégration
- Un plan de développement
- Différents moyens d'apprendre :
- Un CE qui propose des bons plans
- Tickets restaurant
- Convaincu(e) ? On attend ton CV avec impatience !

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.