Chargé Service Client - Administratif en Logistique H/F Sti France
Lisses - 91 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique et de la production alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte de grands groupes industriels de l'agroalimentaire et de la grande distribution.
STI recherche pour son siège social situé à Lisses (91), un(e) Chargé(e) service client - Administratif en logistique (H/F) dès que possible :
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
Mission
Assurer la véracité des documents de transports
Gestion des litiges : réception des informations de refus, établissement des courriers nécessaires (mise en responsabilité,.), communication avec les différents intervenants (transporteurs, assureurs, etc.), mise en oeuvre des expertises, facturation
Veiller à la conformité et au respect du cahier des charges
Gestion des emballages (palettes) : Traitement des états reçus de fournisseurs (analyse, corrections, échanges de comptes), Mise en oeuvre auprès des sous-traitants concernés des retours d'emballages nécessaires, Facturation aux sous-traitants des palettes non-échangées
Contrôle du process qualité
Profil
Vous préparez la deuxième année d'un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 (2ème année BTS/DUT ou licence) en logistique et transport ou administration des ventes.
Vous êtes à l'aise avec l'anglais (lu, parlé, écrit),
Vous êtes à l'aise pour communiquer et savez faire preuve de diplomatie, vous possédez également un bon relationnel et avez l'esprit d'équipe.
Organisé(e) et rigoureux(euse), vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel.).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Lisses - 91
- Alternance
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