Formation Téléconseiller H/F Pôle Emploi
Metz - 57 CDI- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons les futurs téléconseillers H/F pour notre entreprise située à METZ Technopole
Après une FORMATION REMUNEREE de téléconseiller H/F de 217 heures (Indemnités selon votre situation au regard de France Travail) dont une immersion en entreprise de 49 heures, un CDI vous sera proposé sous les conditions suivantes :
- Avoir été présent(e) à la formation et à l'immersion en entreprise
- Avoir réussi les évaluations en cours de formation (exercices pratiques)
Votre profil :
Vous avez le sens du service client et souhaitez vous orienter ou vous reconvertir sur un poste de Téléconseiller H/F, aucune expérience dans le domaine n'est nécessaire. JCD Formation se chargera de valider avec vous votre projet professionnel ou votre souhait de reconversion et de vous former à ce nouveau métier avant de vous placer en immersion.
Les postes proposés à l'issue de la formation consistent à réceptionner des appels entrants pour renseigner des usagers/clients. Pas d'appels sortants ni de prospection à effectuer.
Les postes sont basés à METZ dans un centre de relation clients (accessible aisément en transport en commun).
La formation se déroulera à METZ secteur Gare dans des locaux également accessibles en transport en commun.
Période de formation : du 20/05 au 03/07
Horaires de formation 8H30-12H30 et 13H30-16H30
Embauche le 04/07/25
Amplitude horaires du poste : 35H hebdomadaire selon planning du lundi au samedi 8H/20H
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez pas à nous contacter en nous adressant votre candidature.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Relayer de l'information, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Goût de la relation clients
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
- Metz - 57
- CDI
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