Gestionnaire Parc Informatique en Alternance H/F Lasecurecrute.fr

Détail du poste

CPAM DU BAS-RHIN

Actuellement composé de 6 collaborateurs répartis sur 3 sites géographiques, le service support informatique assure la gestion du parc informatique de la CPAM du Bas-Rhin par le biais, notamment, d'un contact rapproché avec les usagers de ce dernier.

Description du poste

En qualité d'alternant apprenant, vous accompagnerez les techniciens du service et monterez progressivement en charge sur les activités techniques réalisées par ces derniers.

Assurant un support technique de niveau 1, le Technicien Gestionnaire Parc Informatique prend en charge les demandes utilisateurs via les différents canaux de sollicitation. Il priorise à ce titre les sollicitations et contacte les usagers afin, si nécessaire, de mieux comprendre leur besoin. Son rôle est ainsi d'analyser, de diagnostiquer et de traiter les dysfonctionnements.

En parallèle de sa mission de support technique, le Technicien Gestionnaire Parc Informatique accompagnera les utilisateurs et le déploiement des nouvelles solutions matérielles et logicielles. Il prépare à ce titre les équipements informatiques mis à disposition.

Le Technicien est également impliqué dans les processus liés aux déménagements du matériel informatique au sein des services. Il est garant des mouvements physiques, de la gestion du stock et du maintien de l'inventaire du parc informatique mais aussi de l'arrivée du matériel jusqu'à sa fin de vie via l'outil de gestion du parc.

Profil recherché

Vos compétences

Vous recherchez une entreprise pour vous accueillir dans le cadre d'une formation scolaire (Bac à Bac +3) orientée vers la maintenance informatique

Vous présentez de premières connaissances concernant le système Windows 10 mais aussi le Pack Office, les techniques de déploiement de postes...

Une première approche de la compréhension et résolution de pannes informatiques en entreprise est un plus.

Vos qualités relationnelles sont reconnues et vous êtes en mesure d'échanger avec des interlocuteurs variés

Vous avez le sens du service et mettez un point d'honneur à apporter des solutions à vos clients

Votre formation

Il vous sera proposé un accompagnement alternant théorie et pratique afin de vous permettre de monter naturellement et sereinement en compétences sur les missions proposées.

Cette formation sera délivrée localement par votre manager et / ou votre tuteur

Informations complémentaires

Merci de préciser, dans votre lettre de motivation, le rythme de votre alternance et la formation suivie.

Rémunération conventionnelle + Gratification annuelle + Prime de vacances

Chèques déjeuners, mutuelle, abonnement de transport pris en charge à 75%

Contact

Merci de déposer votre candidature en suivant ce lien :

Les avantages liés au poste

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