Chargé de Recouvrement - Chargée Relation Client H/F Lynx RH

Détail du poste

Descriptif du poste

LYNX RH Avignon, acteur du recrutement en CDD/CDI ou mission d'intérim, recherche pour l'un de ses clients basé aux Angles (Gard), un chargé de recouvrement H/F, orienté relation client. (maîtrise des bases en comptabilité)

Rejoignez une entreprise dynamique où rigueur, engagement et ambition sont les moteurs de la performance !

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement orienté(e) relation client, prêt(e) à relever de nouveaux défis et à participer activement à l'optimisation de la gestion financière de l'entreprise.

Offre d'emploi : Chargé(e) de Recouvrement/Chargé de clientèle

Lieu : [LES ANGLES Gard]

Type de contrat : CDD - 9 mois Temps plein

Disponibilité : Dès que possible



Vous jouez un rôle clé dans le suivi du poste client. Vos missions s'articuleront autour de 2 axes majeurs : le recouvrement, la relation client.
- Réception des appels clients, et savoir les renseigner.

Vos missions

Vos missions principales :

Vous jouez un rôle clé dans le suivi du poste client. Vos missions s'articuleront autour de 3 axes majeurs : le recouvrement, le suivi comptable, la relation client.
- Gérer le portefeuille clients et assurer les relances pour les clients en retard de paiement (écrites et téléphoniques)
- Analyser les encours et proposer des actions correctives
- Identifier les litiges et travailler en collaboration avec les équipes commerciales et comptables
- Suivre les règlements et les retards de paiement
- Mettre à jour les données dans les outils de gestion et les reportings
- Être force de proposition dans l'amélioration des process de recouvrement
- Réception des appels clients
- Recouvrement des factures clients
- Etablir des avoirs
- Echange client pour obtenir bons de commandes et autres informations
- S'assurer de la satisfaction des clients

Peut éventuellement se prolonger en CDI, en fonction des besoins de l'entreprise.

Pré-requis

Bac +2 et/ou expérience significative d'au moins 2 ans sur ce type de poste. Profil : Comptable niveau débutant, avec une bonne maîtrise des opérations courantes (saisie, rapprochements bancaires, TVA)

Profil orienté relation client, aimer le contact client, et apporter des solutions.


Profil recherché

Formation Bac +2 en comptabilité, gestion ou finance

Expérience significative en recouvrement et bonne maîtrise des principes comptables de base : saisie, rapprochement bancaire, lettrage, TVA, débit/crédit.

Aisance relationnelle, fermeté et diplomatie

Maîtrise de SAGE X3, FRESHDESK et ESKER est un plus.

Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse

Vous êtes autonome, avec un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Bonne adaptation et sens aigu de la satisfaction client.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1820.04 € - 2050 € par mois