Technicien Support Clientèle H/F CDI Flex’

CDI Flex recrute pour son client leader dans la conception et la fabrication de radiocommandes de sécurité destinées à des secteurs de pointe. Il offre un cadre de travail stimulant, où la collaboration, la montée en compétences et la technique sont valorisés.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Support Technique Clients, vous êtes l'interlocuteur technique clé sur l'ensemble du cycle de vente :

Conseil & avant-vente :
- Comprendre les besoins client(e)s, définir et valider les solutions techniques adaptées,
- Assurer la préconisation des produits dans un souci d'optimisation fonctionnelle et économique,
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales.

Mise en service & accompagnement :
- Suivre les installations clients jusqu'à leur mise en service,
- Former les client(e)s, partenaires et équipes commerciales à l'utilisation des solutions,
- Concevoir les supports pédagogiques.

Support & suivi :
- Apporter un support technique post-installation,
- Répondre aux demandes de corrections ou d'optimisation,
- Entretenir des relations techniques de qualité avec le réseau commercial et les distributeurs.

Profil recherché :

Formation technique Bac +2 ou Bac +3 en électronique, informatique industrielle ou automatisme,
- Excellente communication, sens de l'écoute, rigueur et autonomie,
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) indispensable,
- Aisance avec les outils informatiques et ERP,
- Sens du service et de l'accompagnement client(e).

Rémunération selon profil, entre 35 et 43 K€ annuel Brut,

Tickets restaurant,

Participation, intéressement selon résultat et objectif,

Déplacements trimestriels France, Europe et international à prévoir

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#SPCDIFLEX
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