Technicien Informatique Vip CDI H/F Up Skills Cadres et Experts
Paris 15e - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattachée au Responsable Informatique, vous intégrerez une équipe de techniciens dédiée à l'assistance des utilisateurs VIP, majoritairement anglophones.Votre mission principale : assurer un accueil bienveillant, une écoute active, et garantir un service personnalisé de qualité dans la gestion et l'optimisation des postes de travail.
Vos tâches sont les suivantes :
- Support aux utilisateurs (avec SLA) sur PC, MAC, Linux (serait un plus) et téléphonie fixe;
- Accueil téléphonique et physique et des nouveaux tickets du portail;
- Qualification des incidents et demandes, création et mise à jour des tickets;
- Traitement des demandes : ouvertures de comptes et d'accès, conformité des postes;
- Traitement des incidents niveau 1 et 2, prise en main à distance, escalade vers niveau 3;
- Outillage, documentation, base de connaissances;
Interventions sur sites ;
- Traitements, avec SLA, des demandes et des incidents niveau 1, 2, escalade vers niveau 3 ;
- MCO des postes de travail Microsoft et outils associés;
- Réception, configuration et livraison des postes de travail;
- Centre logiciels;
- Support informatique à la gestion des salles de réunion;
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
- Entre 26000 EUR et 30 000
- Lieu exécution : 2 site PARIS 15 et PARIS 12
- Type de contrat : longue mission ou CDI
- 37h/semaine
- Démarrage : 10/06/2025
Le profil recherché
- Vous disposez d'un Bac IT avec un minimum de 2 ans d'expérience dans le même environnement
- Environnement VIP
- Windows/MAC/ SLA/ LINUX
- Anglais professionnel : B2
L'entreprise
UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.
Nous recherchons pour notre client, 1 technicien informatique confirmé VIP en CDI sur Paris (75) H/F.
Infos complémentaires
RTT
- Paris 15e - 75
- CDI
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