Manager Service Clients SIRH Gta H/F ADP
Carquefou - Limonest CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Le Responsable des Opérations a pour mission d'atteindre les objectifs qui lui ont été fixés par sa direction. Il est responsable d'un centre d'expertise GTA (Gestion des Temps & Activités). A ce titre et pour le périmètre de son activité, il a la responsabilité :
- Du pilotage de l'activité et des hommes (management d'une dizaine d'experts SIRH GTA) ;
- Du pilotage de la relation et du service apportés aux clients internes et finaux ;
- De contribuer dans son périmètre aux objectifs financiers de son activité, par le pilotage maîtrisé de ses charges de gestion, la contribution à la préservation du chiffre d'affaires et à son développement
- De relayer la stratégie d'ADP en inscrivant son périmètre dans les projets stratégiques de développements d'organisation, déploiements technologiques et évolutions d'offres et de services aux clients internes et finaux portés par l'entreprise.
- Il est le garant de l'application et du déploiement des politiques humaines, économiques et des solutions techniques d'ADP pour les collaborateurs et les clients internes et finaux qui lui sont confiés.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien RH
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Entretien Manager
-
Entretien avec un expert technique et / ou coéquipier
Le profil recherché
De formation supérieure Bac +4/5, vous disposez d'une expérience minimum de 5 ans dans un poste similaire. Votre expérience vous a permis de développer une expertise sur les systèmes d'information RH (idéalement en GTA) et de leurs enjeux au sein d'une société. Vous avez une expérience significative du service client ainsi que ses composantes. Vous maitrisez Pack Office et possédez un niveau d'anglais courant.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à animer et développer une équipe (motiver, suivre, responsabiliser, développer, recadrer), à insuffler un esprit d'équipe tout en organisant le travail et les priorités d'une équipe, à créer des processus et à les déployer et à imaginer des solutions innovantes.
Vous possédez un excellent relationnel et un grand sens de l'écoute Vous possédez également une orientation client et savez faire preuve de persévérance, capacité à organiser et travailler sous contraintes, autonomie et prise d'initiatives.
Raisons de nous rejoindre
-
Prime vacances
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Télétravail (2 jours par semaine + 4 semaines France entière)
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Carte Tickets Relaurant / RIE
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Participation
-
Prise en charge Transport à 70%
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Accord Handicap
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30 CP + 10 RTT + 2 jours de pont
Bienvenue chez ADP
Pionnier en matière de gestion du capital humain (HCM) et d'externalisation des processus, ADP est le spécialiste des services pour la gestion des Ressources Humaines.
De puissantes technologies avec une touche d'humanité : 630 000 clients dans le monde dont ½ million dans le Cloud et 12 000 en France nous font confiance. 35 millions d'utilisateurs actifs utilisent nos services soit 5 millions de Logins chaque jour et 19 500 Logins chaque seconde. Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur ou leur taille, tirent parti des solutions basées sur le Cloud et des connaissances des experts d'ADP, afin de les aider à libérer le potentiel de leurs collaborateurs. Ressources Humaines, Gestion des Temps et des Activités, Paie : travaillons ensemble à la construction de belles solutions innovantes.
Infos complémentaires
Tickets restaurant
30 CP
9 RTT
2 jours de Pont
Participation
Mutuelle
Accord Handicap
Accord télétravail
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