Responsable Technique SAV H/F KIECE
Amiens - 80 CDISuper recruteur
- 2 600 - 3 100 € / mois
- BEP, CAP
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Responsable SAV H/F - Sécurité Électronique - CDI - Amiens (80)
Dans le cadre de la structuration de son pôle technique, KIECE, société spécialisée dans les solutions de sécurité électronique (alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès), recrute un Responsable SAV H/F pour piloter l'activité après-vente et assurer un haut niveau de satisfaction client.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction d'Agence, vous serez chargé(e) de :
Gérer et organiser l'activité SAV (planification, suivi des interventions, délais),
Encadrer et accompagner les techniciens en charge des dépannages et maintenances,
Garantir la bonne exécution des contrats de maintenance et leur rentabilité,
Assurer un lien permanent avec les clients et les partenaires (écoute, réactivité, qualité de service),
Suivre les indicateurs de performance SAV, mettre en place des actions correctives si nécessaire,
Participer à l'amélioration continue des procédures internes
Ce que nous offrons
Un poste stratégique dans une entreprise à taille humaine et en développement,
Une autonomie dans l'organisation de votre activité,
Une rémunération motivante selon profil (fixe + primes),
Véhicule de service, téléphone, PC professionnel, mutuelle.
Le profil recherché
Profil recherché
Formation technique (Bac +2 minimum) en électrotechnique, électronique ou systèmes de sécurité,
Expérience réussie dans une fonction similaire (SAV, maintenance, encadrement technique),
Maîtrise des systèmes de sécurité électronique (alarme, vidéo, contrôle d'accès),
Rigueur, autonomie, sens du service client et capacités managériales,
Permis B exigé.
Bienvenue chez KIECE
KIECE est une entreprise à taille humaine située à Amiens et intervenant sur toute la région des Hauts de France et l'ile de France.
KIECE réalise l'installation et la maintenance d'équipements de sécurité tels que la Vidéoprotection, le contrôle d'accès, l'alarme intrusion et SSI. Crée il y a près de 10 ans, Kiece se positionne comme l'un des leaders de son marché dans les hauts de France. La part de marché industriel représente 60% du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
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